Finanse potrzebują zaufanych zarządców

Zaufanie do sektora finansowego jest najniższe w historii: w sondażu przeprowadzonym przez brytyjską telewizję ITN jedynie 10 proc. respondentów uważało, że bankierzy mówią prawdę. Tymczasem zaufanie jest esencją pośrednictwa finansowego. W giełdowym łańcuchu inwestycyjnym maklerzy powinni być zaufanymi zarządcami pieniędzy deponentów. Dyrektorzy firm - zaufanymi zarządcami korporacji. Inaczej pośrednicy stają się nikim innym jak poborcami myta. Zaufanie to kwestia osobista, rodzi się w wyniku długotrwałej relacji. Zdepersonalizowane zaufanie może powstać tylko w organizacji rządzącej się sztywnymi zasadami - jak niegdyś w bankach detalicznych - lub przez uregulowanie brutalnego postępowania.