Rób to, co mówisz, że robisz
Nawet najlepiej pomyślane działania komunikacyjne wokół strategii społecznej odpowiedzialności biznesu mogą rozbić się o społeczny sceptycyzm. Jak tego uniknąć?
Ponad połowa Polaków nieufnie podchodzi do deklaracji firm dotyczących zaangażowania w działania na rzecz społeczeństwa lub środowiska - wynika z badań Barometr CSR 2013. Problem społecznego odbioru jest na tyle poważny, że znajduje odzwierciedlenie w fachowej literaturze przedmiotu. "Następnym wielkim wyzwaniem dla komunikacji CSR będzie walka ze sceptycyzmem interesariuszy" - napisał w artykule "Maksymalizacja zwrotu ze społecznej odpowiedzialności biznesu: rola komunikacji" z 2010 r. jeden ze znanych badaczy problematyki C.B. Bhattacharya, wykładowca w Europejskiej Szkole Zarządzania i Technologii w Berlinie. Także inne publikacje wskazują, że działania CSR mogą przynieść odwrotny efekt dla wizerunku przedsiębiorstwa, jeśli opinia publiczna z nieufnością odbiera deklaracje co do motywów działania firmy.
Skorzystaj z promocyjnej subskrypcji
już od 9,90 zł za pierwszy miesiąc.
Zyskaj dostęp do treści.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z promocyjnej subskrypcji
już od 9,90 zł za pierwszy miesiąc.
Zyskaj dostęp do treści.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.