Potrzeba odwagi i zuchwałości. Bardziej niż kiedyś

Aby zrozumieć zakres tych zmian, wystarczy sięgnąć po telefon komórkowy. Urządzenie to stale podłączone do internetu nie tylko umożliwia podejmowanie decyzji zakupowych w dowolnym momencie, ale też dzięki rozwojowi gospodarki opartej na dzieleniu się (z ang. sharing economy) sprawia, że użytkownik może być jednocześnie konsumentem i dostawcą usług. A przecież rosnąca moc obliczeniowa telefonów komórkowych i powszechnie dostępny mobilny internet to niejedyne innowacje, jakie w zanadrzu ma przyszłość.

- Modele biznesowe zostaną dramatycznie zmienione w ciągu następnych 25 lat przez innowacje technologiczne takie jak sztuczna inteligencja czy big data. Ich wpływ będzie odczuwalny we wszystkich sektorach gospodarki - powiedział Jeffrey Sachs, ekonomista i dyrektor The Earth Institute przy Columbia University. Te fakty nie pozostają bez wpływu na sposoby zarządzania w przedsiębiorstwach. W tej nowej rzeczywistości przyszłość firmy nie decyduje się w gabinetach zarządów, ale w uczelnianych laboratoriach. - To dlatego firmy współpracują z naukowcami, aby cały czas być w samym szczycie technologicznej awangardy - dodał Sachs.

- Współczesną rzeczywistość biznesową opisuje doskonale następujące równanie: stała jest tylko nieustanna zmiana. Zmienną jest tylko twój biznes, za pięć lat będzie on wyglądał zupełnie inaczej niż dziś - powiedział Alexander Manu, doradca w zakresie innowacji strategicznych i profesor Rotman School of Management na Uniwersytecie w Toronto. - Cztery kluczowe słowa w budowie dowolnego nowego modelu biznesowego to: po stronie przedsiębiorstwa - odwaga i wizja, po stronie konsumenta lub użytkownika - wzmocnienie i udział - dodał Manu.

Przykład na to, jak zmiany technologiczne mogą wpłynąć na funkcjonowanie bardziej tradycyjnych biznesów, podał główny ekonomista PKN Orlen Andrzej Czyżewski. - Dotychczas znajdowaliśmy się w uprzywilejowanej sytuacji: jeśli potrzebowaliśmy jakiejś technologii, to po prostu szukaliśmy jej na rynku. Mogliśmy sobie na to pozwolić, bo mieliśmy niższe koszty pracy. Natomiast nie możemy już dłużej na globalnym rynku konkurować w ten sposób. Dziś musimy wchodzić we własne innowacje, które zapewnią nam przewagę konkurencyjną - powiedział Czyżewski. W branży naftowej konkuruje się kosztami, niemniej jednak konkurencja również potrafi trzymać je w ryzach i szukać oszczędności. W związku z tym potrzebne jest coś więcej. - To dlatego kilka dni temu uruchomiliśmy projekt pod nazwą Open Innovation. Ogłosiliśmy konkurs na pomysł na zagospodarowanie odpadowego ciepła z kolumny destylacyjnej. Jeśli się powiedzie, zyskamy nie tylko źródło oszczędności, ale potencjalnie nawet technologię do sprzedawania innym - dodał ekonomista Orlenu.

Niestety, do powstania nowych modeli biznesowych nie wystarczy po prostu zaangażowanie biznesu. Przedsiębiorcy muszą jeszcze działać w odpowiednim otoczeniu, którego twórcą jest państwo. Przykładem są Stany Zjednoczone, gdzie od dawna innowacje są widziane jako sposób zdobycia przewagi strategicznej nad innymi państwami. - Kiedy Amerykanie powiedzieli, że do końca dekady wyślą człowieka na Księżyc, nie przedstawiali żadnej wizji. To była po prostu konieczność, bo w tamtym momencie Rosjanom już udało się wysłać Jurija Gagarina w przestrzeń kosmiczną - powiedział prof. Manu. Ten swoisty duch przedsiębiorczości oddany jest zresztą w samej angielszczyźnie, bowiem słowo przedsiębiorstwo ("enterprise") oznacza jednocześnie każde przedsięwzięcie, które wymaga śmiałości i odwagi. - To dlatego jako osoba, dla której angielski nie jest pierwszym językiem, pytałem ludzi, dlaczego USS Enterprise - statek kosmiczny z filmów "Star Trek" - nazywa się tym samym słowem, którym nazywa się firmy - dodał uczony.

- Należy również pamiętać o innym wyzwaniu, jakie niesie ze sobą współczesne środowisko biznesowe, a mianowicie wymóg zrównoważonego rozwoju. Jeśli firma nie szanuje tych reguł, a dodatkowo zachowuje się nieuczciwie, to konsekwencją może być upadek przedsiębiorstwa. W biznesie wciąż jest za dużo nieuczciwości i Volkswagen to tylko jeden z przykładów - powiedział prof. Sachs.

Stała jest dziś tylko nieustanna zmiana. Zmienną jest twój biznes

Jakub Kapiszewski

jakub.kapiszewski@infor.pl