Cel - satysfakcja klienta

J.W. Construction rzeczywiście istnieje na polskim rynku od 1993 roku. Założycielem firmy, a obecnie jej głównym akcjonariuszem,  jest Józef Wojciechowski - wizjoner i pasjonat biznesu, który, zanim założył firmę w Polsce, przez kilkanaście lat pracował w branży budowlanej w USA. Na rynek rodzimy przeniósł, odpowiednio zmodyfikowane doświadczenia i praktyki, co w połączeniu z wyczuciem rynku zapewniło obecną pozycję Spółce, a także ukształtowało system zarządzania jakością w firmie. Z jego inicjatywy, jako jeden z niewielu deweloperów w Polsce, wprowadziliśmy informatyczny zintegrowany system zarządzania firmą - SAP. W 2003 r. jako pierwszy polski deweloper uzyskaliśmy certyfikat ISO 9001:2000.Tak więc SAP , jak również  kompleksowy system zarządzania procesem deweloperskim, przyczyniły się w istotny sposób do przygotowania Spółki do wejścia na Giełdę PW w 2007 roku.

W 2000 roku zdecydowaliśmy się na zdefiniowanie naszego podejścia do zarządzania jakością poprzez określenie procesów w Spółce zgodnie z normą ISO 9001, gdzie jakość oznacza spełnienie wymagań klienta. Dlatego naszym celem, a jednocześnie podstawowym warunkiem pozytywnej oceny ze strony rynku jest właśnie uzyskanie satysfakcji klienta. Kolejnym kryterium jakości jest spełnienie wymagań prawa budowlanego i warunków technicznych. Realizując inwestycje mieszkaniowe staramy się wprowadzać różnorodne rozwiązania: estetyczne, funkcjonalne oraz zapewniające organizowanie przestrzeni do życia dla mieszkańców, w  powiązaniu z infrastrukturą miejską. Zasięg działającego w firmie systemu jest znacznie szerszy niż wynika z treści certyfikatu. Jest to konieczne przy działaniu na tak szeroką skalę. Mamy więc opisane zarówno procesy związane z działalnością deweloperską, jak i dotyczące współpracujących w procesie inwestycyjnym spółek Grupy Kapitałowej. Zidentyfikowaliśmy i opisaliśmy procesy, a także opracowaliśmy przejrzysty podział odpowiedzialności i uprawnień. System zarządzania ma bowiem ułatwiać pracę, zwłaszcza wykonywanie czynności powtarzalnych, a także informować, kto podejmuje decyzje w sytuacjach niestandardowych. Przykładem stosowanego przez nas rozwiązania jest 3-etapowy odbiór mieszkań: kontrola naszych inspektorów budowlanych, wewnętrzny odbiór lokalu, dopuszczający do zaprezentowania go klientowi oraz ostateczne sprawdzenie mieszkania przez klienta, nierzadko przy pomocy własnego fachowca z branży budowlanej. W przypadku jakichkolwiek niezgodności natychmiast przystępujemy do ich usunięcia. Klient wprowadza się więc dopiero do mieszkania po pełnej akceptacji.

Budowa lokali mieszkalnych pozostaje w centrum naszych zainteresowań. Jesteśmy silnym podmiotem na tym rynku, wiarygodnym deweloperem dla banków, udzielających kredytów hipotecznych, a nasza oferta cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem. Pracujemy jednak nad rozszerzeniem działalności i dywersyfikacją źródeł przychodów. Zgodnie z naszą nową 

stategią rozwijamy ofertę hotelową oraz powierzchni pod wynajem. Na ukończeniu jest kompleks  hotelowo-rekreacyjny w wysokim standarcie w Krynicy (cztery gwiazdki). Budujemy także biurowce w Warszawie (Jerozolimskie Point) i w Szczecinie (Nowa Dana). Pracujemy również nad wdrażaniem nowych technologii w budownictwie, pozwalających na optymalizację czasu realizacji inwestycji. Uruchomiliśmy produkcję prefabrykatów ceramicznych i betonowych, ściennych i stropowych. Ma to na celu poprawienie jakości wyrobu finalnego, skrócenie czasu realizacji inwestycji  i ograniczenie udziału czynnika ludzkiego. Na potrzeby tej działalności została powołana Spółka J.W.  PRODUKCJA  BUDOWLANA Sp. z o.o.

Zawsze staraliśmy się konstruować naszą ofertę odpowiadającą oczekiwaniom szerokiej grupy klientów. Również dzięki stosowanym procedurom i właściwemu zarządzaniu potrafiliśmy przygotować produkt, spełniający wymagania klientów pod względem cenowym i jakościowym. Pomimo kryzysu gospodarczego w ub. roku, dzięki wizjonerstwu i intuicji biznesowej Józefa Wojciechowskiego, Przewodniczącego Rady Nadzorczej, utrzymaliśmy pozycję lidera w branży. Z kolei skutecznie wykorzystywane praktyki pana Wojciechowskiego przeniesione z rynku amerykańskiego, pozwalały nam dyktować trendy na polskim rynku, np. wprowadzona kilka lat temu do sprzedaży oferta lokali gotowych do zamieszkania, następnie stała się standardem wśród innych deweloperów. W tym roku Spółka uruchomiła natomiast limitowany program sprzedaży mieszkań, w którym na początkowym etapie klient ma możliwość wynajmu lokalu od dewelopera, aby w okresie do 1,5 roku mógł zadecydować o jego kupnie. Już dziś widać spore zainteresowanie tym projektem.

Klienci, a także partnerzy biznesowi doceniają i darzą zaufaniem firmy z tradycjami, które długo istnieją na rynku. Świadczy to o solidności takiego podmiotu i umiejętności sprawnego prowadzenia biznesu. Na rynku szukamy więc partnerów o podobnej filozofii działania. Sami również posiadamy silne ramię wykonawcze, za pomocą którego realizujemy większość inwestycji. Bardzo ważne są dla nas dobre relacje z instytucjami finansowymi.  Wieloletnia współpraca z bankami częściowo kredytującymi nasze projekty i perspektywa kolejnych wspólnych działań, potwierdzają naszą pozycję zaufanego partnera w biznesie.