O sukcesie firmy decydują ludzie i otwartość na zmiany

- Firmy będące na liście Most Productive Companies mają doświadczenie w obszarze efektywnego zarządzania kapitałem ludzkim w organizacji. Decyzje o doborze i zarządzaniu personelem podejmują w oparciu o ocenę kompetencji, predyspozycji do pełnienia określonej funkcji, uwzględniające stopień dopasowania do stanowiska pracy, zespołu czy nawet przełożonego.

To zwyczajowo przyjmowane cechy, tj. umiejętności komunikacyjne, przywództwo, elastyczność, umiejętność budowania relacji, realizacja zadań, wysoki poziom wydajności, ale również coraz częściej zauważamy, że sukces przywódcy zależy od jego poziomu rozwojowego.

Podobnie jak odnoszący sukcesy sportowcy skuteczni menedżerowie potrzebują nie tylko umiejętności wrodzonych, lecz także nabytych, rozwijanych i kształtowanych w odpowiedni sposób. Coraz szybsze zmiany, dynamika i rosnący stopień trudności w realizacji zadań powodują, że liderzy muszą podążać za zmianami, umieć spojrzeć z dystansu. Zmiany można zaobserwować nie tylko w zakresie nowych rozwiązań, podejść i technologii, ale przede wszystkim w sferze świadomości kadry zarządzającej. Menedżerowie rozwijają swoje umiejętności w wyniku nabywania nowej wiedzy i doświadczenia, szkolenia oraz rozwoju własnego. Jednak jeśli człowiekowi brakuje wrodzonych umiejętności, jego szanse na osiągnięcie sukcesu drastycznie maleją.

Przejrzysta strategia zarządzania potencjałem ludzkim w organizacji to taka, w której m.in. każde stanowisko ma jasno zdefiniowany opis i cel, dzięki czemu pracownicy wiedzą dokładnie, jakie zadania i w jaki sposób powinni wykonać oraz jaki jest ich obszar odpowiedzialności. W ten sposób pracodawca zyskuje pewność, że nie dotyczy go problem przerostu zatrudnienia. W organizacjach mniejszych w sensie poziomu zatrudnienia istnieje często większa elastyczność w kontekście wykonywanych zadań oraz znacznie większa umiejętność personelu w radzeniu sobie w sytuacjach trudnych, tj. projekty specjalne lub zastępstwo.

Fundamentalne znaczenie ma również stopień zaangażowania pracowników w realizację wytyczonych zadań. Pozwala ono na osiąganie wyników widocznych na wszystkich szczeblach organizacyjnych. Najbardziej produktywne przedsiębiorstwa jasno formułują cele strategiczne dla wszystkich poziomów organizacyjnych, a osiągane wyniki zależą w dużej mierze od przyjętej strategii. W rezultacie pracownicy doskonale wiedzą, jakie podjąć kroki, aby poprzez wykonanie własnych zadań przyczynić się do realizacji strategicznych celów organizacji.

...są o wiele bardziej skuteczne od konkurencji, jeśli chodzi o wdrażanie nowych pomysłów, otwartość na zmiany i prezentują wysoki stopień innowacyjności. Do tego potrzebna jest jednak dobra komunikacja i atmosfera współpracy wewnątrz organizacji. To nie wielkość zatrudnienia, ale raczej umiejętność optymalnego wykorzystania potencjału ludzkiego w organizacji decyduje o jej efektywności. Nie muszę też chyba dodawać, że firmy te są zazwyczaj po prostu bardziej dochodowe.

@RY1@i02/2011/236/i02.2011.236.000001200.802.jpg@RY2@

Wojciech GÓrski

Małgorzata Kwiatkowska, konsultant Profiles, Bigram SA

Rozmawiał Maciej Szczepaniuk