Odpowiadzialność społeczna firm to bardzo dobra reklama i większe zyski
Aż 42 proc. konsumentów deklaruje, że mając do wyboru produkty tej samej jakości i w jednakowej cenie, sięgnie po ten, którego producent jest społecznie zaangażowany.
Jeszcze więcej, bo 68 proc. badanych, deklaruje lojalność wobec marki, która jest społecznie zaangażowana - wynika z ogólnoświatowego badania postaw konsumentów Goodpurpose wykonanego przez instytut Strategy One.
Taka tendencja widoczna jest też w Polsce. Najszybciej rośnie liczba kobiet, które nie kupują kosmetyków testowanych na zwierzętach.
Producenci i sieci handlowe, coraz częściej informują o swojej społecznej odpowiedzialności. - To świetna reklama dla firmy. Te, które nie podejmują takich działań, tracą w walce o klienta - uważa Katarzyna Dragović ze Szkoły Mistrzów Reklamy. Dlatego, jak dodaje, powstają agencje reklamowe oferujące swoje usługi firmom deklarującym społeczne zaangażowanie.
O tym, że działania społeczne wpływają na efektywność działań promocyjnych, pokazują też badania instytutu Strategy One. Wynika z nich, że aż 52 proc. konsumentów poleciłoby markę społecznie zaangażowaną, a 54 proc. pomogłoby wypromować produkt takiej marki.
Jakiej społecznej odpowiedzialności oczekują konsumenci?
Za najistotniejsze obszary uważają oni ochronę środowiska oraz promocję zdrowia.
@RY1@i02/2011/164/i02.2011.164.000.002b.001.jpg@RY2@
Na jakie obszary społecznego działania firm zwracają uwagę kupujący
PO
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu