Polacy nie są wystarczająco przezorni

Rynek ubezpieczeń w Polsce pozostaje niewystarczająco zagospodarowany i kryje w sobie duży potencjał. Wykorzystanie go to jednak nie tylko kwestia oferty, to również edukacja ubezpieczeniowa, z której powinni korzystać klienci. O potrzebie ubezpieczania się i korzyściach, jakie niesie ze sobą zakup polisy mówi Maciej Dylewski, Dyrektor Zarządzający Sprzedażą Zewnętrzną SKOK Ubezpieczenia.

Na rynkach rozwiniętych ludzie znacznie częściej myślą o ubezpieczeniach i zabezpieczeniach, dlaczego?

Polacy nie są wystarczająco przezornym społeczeństwem. Potwierdzają to statystyki, potwierdza to również praktyka. Ubezpieczamy się znacznie rzadziej niż mieszkańcy krajów zachodnich, mimo że duże wrażenie robią na nas powtarzające się medialne doniesienia o kolejnych stratach, wywołanych choćby przez nawiedzające Polskę coraz częściej klęski żywiołowe. Ten argument, często podnoszony przez ubezpieczycieli, nie jest bezzasadny. Straty materialne w Polsce spowodowane przez powódź tysiąclecia w roku 1997 oszacowane zostały na ponad 12 miliardów złotych. Dach nad głową straciło wówczas kilka tysięcy ludzi. W tym roku trąby powietrzne, które przeszły nad województwami pomorskim i kujawsko-pomorskim, uszkodziły ponad 100 budynków. Warto o tym przypominać. Nie po to, by straszyć, ale przestrzegać i zachęcać do większej przezorności.

Czy jesteśmy jeszcze społeczeństwem niedojrzałym, aby w pełni korzystać z ofert ubezpieczycieli?

Niechęć Polaków do ubezpieczania się wynika jednak nie tylko z braku poczucia odpowiedzialności. W dużej mierze jej przyczyną jest zbyt mała wiedza na temat ubezpieczeń. Zawarcie umowy z ubezpieczycielem wciąż kojarzy się z długimi formalnościami. To poniekąd efekt myślenia wpajanego nam przez minione lata. Myślenia podpowiadającego, że w razie potrzeby możemy liczyć na pomoc państwa. Niestety, brakuje nam wiedzy o tym, jak bardzo ograniczony jest zwykle zakres tej pomocy i jak bardzo może ona nas rozczarować.

Tymczasem zmieniające się realia sprawiły, że zakup polisy może być niezwykle łatwy, a większość formalności możliwa do zrealizowania za pomocą telefonu bądź internetu. Dzięki nowym technologiom stosowanym przez SKOK Ubezpieczenia polisę ubezpieczeniową zakupić można również za pośrednictwem wyposażonych w tablety przedstawicieli Towarzystwa. Dostępność oferty SKOK Ubezpieczenia niewątpliwie zwiększa również sieć niemal 2000 placówek SKOK, w których także dostępne są produkty ubezpieczeniowe.

Często w ankietach Polacy twierdzą, że nie stać ich na ubezpieczenie. Czy polisy w Polsce są za drogie?

Argumentem przemawiającym za rezygnacją z polisy nierzadko są zbyt niskie dochody. Oczywiście, nie możemy zapominać, że żyjemy w społeczeństwie niezamożnym, nie oznacza to wszakże, że zdanie się na łut szczęścia jest rozwiązaniem korzystniejszym ekonomicznie. Zakup konkretnej polisy, choćby mieszkaniowej, to często wydatek, który nie przekracza 200 złotych rocznie. Prosta kalkulacja potencjalnych strat, na które narażamy się rezygnując z ubezpieczenia, powinna przekonać nas do tego, że zapewnienie sobie właściwej ochrony jest rozsądne i zasadne.

Oczywiście, poszukując właściwego dla siebie ubezpieczenia, należy wczytać się w jego warunki, a także zasięgnąć opinii doradców ubezpieczeniowych. Ważne jest, aby wybrać polisę dobraną do swoich potrzeb.

Czego brakuje jeszcze w ofertach towarzystw?

Polisy oferowane na polskim rynku nie odbiegają jakością od tych, które znajdują się w ofertach zagranicznych towarzystw ubezpieczeniowych, choć bez wątpienia dostosowane są do naszych, polskich realiów. Warto przy tym zwrócić uwagę na fakt, iż obecnie ubezpieczenia to szereg dodatkowych udogodnień, z których korzystać możemy na co dzień.

Polisa mieszkaniowa oferowana przez SKOK Ubezpieczenia obejmuje także ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym, czyli popularne OC, wzbogacona jest też o pakiet assistance, który uprawnia nas do skorzystania z usług fachowca. Dzięki ubezpieczeniu podróżnemu nie musimy martwić się o nasz bagaż. Pragniemy, aby marka SKOK Ubezpieczenia była kojarzona nie tylko z łatwą dostępnością usług, ale również z ich różnorodnością. Klientom, którzy korzystają z naszej ochrony ubezpieczeniowej, dedykujemy bezpłatny udział w programach lojalnościowych, dzięki którym mogą np. skorzystać z oferty wycieczek zagranicznych z atrakcyjnym bonusem ceny.

Czy jesteśmy rynkiem perspektywicznym - tak jak to ogłosił niedawno wchodzący na nasz rynek jeden z większych angielskich graczy?

Rynek ubezpieczeń w Polsce przez lata zdominowany był przez jedno towarzystwo. Obecnie konkurencja wymusza na ubezpieczycielach zwiększanie zakresu świadczonych usług. Jesteśmy rynkiem perspektywicznym, choć niezbędne jest na nim krzewienie edukacji ubezpieczeniowej i wiedzy o bezpieczeństwie zarówno na poziomie ogólnopolskim, poprzez akcje organów administracji państwowej, firm ubezpieczeniowych, czy informacje w mediach, jak również na poziomie lokalnym - poprzez bezpośredni kontakt z ubezpieczycielem lub ekspertami rynku, jakimi są choćby brokerzy ubezpieczeniowi.

Mimo pewnych trudności rynek ubezpieczeń w Polsce rozwija się również w segmencie oferty korporacyjnej. Dostrzegając utkwiony w nim potencjał, SKOK Ubezpieczenia rozszerzają swoją ofertę i proponują firmom, szczególnie małym i średnim, nowe produkty. Dzięki dystrybucji prowadzonej własnymi siłami, ale także za pośrednictwem brokerów i multiagencji, docieramy do przedsiębiorców, pracowników firm i związków zawodowych. Mam nadzieję, że w perspektywie najbliższego czasu SKOK Ubezpieczenia będą postrzegane przez Polaków jako rzetelny i bliski partner, oferujący atrakcyjne warunki ochrony, również w zakresie ubezpieczeń grupowych.

@RY1@i02/2012/210/i02.2012.210.21400020c.802.jpg@RY2@

Maciej Dylewski, Dyrektor Działu Sprzedaży Zewnętrznej SKOK Ubezpieczenia

Elżbieta Glapiak