NC+ pod lupą UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko spółce ITI Neovision, operatorowi platformy n. Sprawdzi, czy firma naruszyła prawa konsumentów, których umowy na czas określony zostały zmienione w zakresie cen i programów na ofertę NC+.

To efekt skarg napływających do urzędu antymonopolowego od rozżalonych klientów. Narzekają oni, że operator postawił ich przed wyborem polegającym na tym, że albo zrezygnują do 19 kwietnia z obecnej umowy, albo otrzymają od maja nową, już z NC+, na 18 miesięcy. Tymczasem UOKiK twierdzi, że klient, który podpisał umowę na czas oznaczony, ma prawo do jej realizacji na niezmiennych warunkach do końca obowiązywania kontraktu. Postępowanie może zakończyć się nałożeniem kary finansowej do 10 proc. ubiegłorocznych przychodów.

To kolejna odsłona problemów NC+ z klientami, którzy od wprowadzenia nowej oferty protestują przeciwko wysokim cenom, doprowadzając do kryzysu wizerunkowego NC+ i zmian w zarządzie spółki.

MF