Profesjonalne budowanie wizerunku

Organizacja firmowych wydarzeń zyskuje coraz większą popularność. Według branżowego tygodnika MICE Poland 55 proc. respondentów z grupy małych i średnich firm korzystało z tej formy marketingu w ciągu ostatnich dwóch lat. Ponad dwie trzecie zadeklarowało, że planuje zorganizowanie takiego wydarzenia w najbliższej przyszłości. To sprawia, że branża MICE (od ang. meetings, incentives, conference, events, czyli spotkania, promocje, konferencje, wydarzenia) nie narzeka na popyt.

Rosnący rynek

Organizacje skupiające przedsiębiorców tej profesji prognozują, że podczas całego 2013 r. obroty rynku po raz pierwszy w historii przekroczą miliard złotych i w stosunku do ubiegłego roku wzrosną o ok. jedną czwartą. Według Polskiej Organizacji Turystycznej tylko w ubiegłym roku liczba uczestników wyjazdów integracyjnych organizowanych głównie na zlecenie korporacji zwiększyła się trzykrotnie. W 2011 roku było ich ok. 130 tys., do listopada 2012 r. - prawie 300 tys.

- Firmy coraz częściej decydują się na wykorzystanie w marketingu zewnętrznym albo do celów korporacyjnych tej formy komunikacji - potwierdza Katarzyna Wydra z Carlson Wagonlit Travel, firmy obsługującej ok. 12 proc. tego typu wydarzeń w Polsce. - Dla jednych jest to sposób na zbudowanie korzystnego wizerunku, inni chcą zadbać o dobre relacje z pracownikami, a dla jeszcze innych organizacja wydarzeń jest sposobem na nawiązanie dłuższej współpracy z kontrahentami.

Tradycyjne formy marketingu coraz częściej bywają mało efektywne, tymczasem dobrze zorganizowane wydarzenie, jak twierdzą specjaliści, wciąż jest w stanie korzystnie wpłynąć na realizację założonych przez przedsiębiorstwo celów. - Event marketing to obecnie bodaj najszybciej rozwijająca się formą promocji - argumentuje Adam Walicki z białostockiego Instytutu Badań i Analiz Vivade. - Działania handlowe i wizerunkowe w obszarze komercyjnej działalności publicznej bez tego rodzaju marketingu są już niemal nie do pomyślenia - dodaje.

Integracja i outdoor

Nie na wszystkie rodzaje korporacyjnych wydarzeń popyt jest jednakowy. Jak twierdzą specjaliści, prócz organizowanych głównie na zlecenie dużych korporacji konferencji i kongresów najpopularniejsze są wciąż organizowane dla pracowników eventy integracyjne. - Pozwalają nie tylko na zacieśnienie więzi, ale także stworzenie zgranego zespołu, co w czasie spowolnienia gospodarczego ma spore znaczenie - twierdzi Katarzyna Wydra. Jej zdaniem na cel wyjazdów integracyjnych coraz częściej wybierane są kraje azjatyckie oraz USA. Spada natomiast popularność krajów Unii Europejskiej. - Wyjazd taki powinien wiązać się jednak z pewną przygodą, znaczącą zmianą otoczenia, menu, obyczajów - tłumaczy Wydra. Dodaje, że kraje europejskie nie gwarantują dostatecznie radykalnej zmiany.

W segmencie wyjazdów marketingowych popularnością cieszą się dość elitarne, a przez to bardzo pożądane wyprawy morskie. Rejs po Adriatyku czy Morzu Śródziemnym jest także dobrym sposobem na wyróżnienie najlepszych i zmotywowanie innych pracowników. Przy okazji na statku mogą być zawodowe szkolenia.

Rośnie także zainteresowanie imprezami promocyjnymi, których celem jest kontakt zleceniodawcy z grupą docelową oferowanego produktu czy usługi. Takie eventy mają przyciągnąć uwagę konsumentów i przy okazji wypromować markę. Akcja promocyjna może polegać przy tym nie tylko na organizacji samego wydarzenia, ale także wielu działań towarzyszących, takich jak reklama w gazetach i internecie, fotoreportaż z imprezy itp.

Szybko rozwijającą się gałęzią eventowego przemysłu są również polegające na połączeniu przygody z doskonaleniem umiejętności, takich jak rozwiązywanie sporów, komunikacja czy sztuka negocjacji, szkolenia outdoorowe. Program imprezy i stopień skomplikowania zadań są zazwyczaj przygotowywane na indywidualne zamówienie, a wydarzenie prowadzą profesjonalni trenerzy. - Takie eventy bazują na nauce przez doświadczenie, która jest skuteczniejsza niż tradycyjna forma przyswajania wiedzy - zauważa Katarzyna Wydra.

Pozorne oszczędności

Aby zredukować koszty, przygotowaniem firmowego wydarzenia, szczególnie w małych i średnich przedsiębiorstwach, zajmują się działy HR, marketingu, asystentki czy też pracownicy zajmujący się na co dzień inną tematyką. Taka sytuacja może wynikać z niedostatecznej świadomości, czym jest marketing wydarzeń. Tymczasem zawężanie marketingu wydarzeń do organizacji jubileuszu firmy czy wykorzystania środków z funduszu socjalnego jest nieporozumieniem. Event może być środkiem do osiągnięcia celu związanego na przykład ze sprzedażą, nie powinien być celem samym w sobie.

Wciąż pokutuje także przekonanie, że organizacja firmowej imprezy własnym sumptem jest tańsza niż powierzenie tego profesjonalnej agencji. Jednak, jak twierdzą specjaliści, to kolejny mit. Duże agencje zatrudniają podwykonawców, a stała współpraca i zlecenia dla kontrahentów owocują upustami, rabatami lub promocjami, do których detaliczny klient nie ma dostępu. W przypadku samodzielnej organizacji wydarzenia organizator narażony jest także na niespodzianki w postaci opóźnień. - A niska jakość wydarzenia przekłada się negatywnie na wizerunek organizatora - argumentuje Katarzyna Wydra.

Także same oszczędności bywają wątpliwe. - Samodzielnie organizująca event firma musi wydelegować do jego organizacji pracowników, którzy w tym czasie nie będą wykonywać swoich podstawowych obowiązków - argumentuje Adam Walicki.

@RY1@i02/2013/040/i02.2013.040.13000040f.802.jpg@RY2@

Eventy i imprezy integracyjne

Aleksandra Kozicka-Puch

mf_dgp@infor.pl