Co w internetowej trawie piszczy

Z firmami jest jak z ludźmi - lubią wiedzieć, co się o nich myśli. I mówi. Tym bardziej że żyjemy w czasach, kiedy każdy klient ma w zasięgu ręki internet - platformę do publikowania opinii o praktycznie nieograniczonym zasięgu. Zebranie tych ocen, rozsianych na forach, portalach społecznościowych i blogach zapewnia biznesowi cenne informacje. Z nich można się dowiedzieć, w jaki sposób konsumenci postrzegają firmę i jej produkty. Jeżeli niepochlebnie, to odpowiednio wcześnie można zareagować. I przy okazji dowiedzieć się, co internauci sądzą o konkurencji. Dostarczaniem takich danych swoim klientom zajmuje się m.in. firma SentiOne.