Biuro matrymonialne może przynieść co najmniej 10 tys. zł zysku

Dla przedstawicieli biur matrymonialnych najlepszym miernikiem koniunktury w ich biznesie są twarde dane GUS. A te nie pozostawiają wątpliwości - Polacy coraz częściej wchodzą w związki małżeńskie, ale też coraz częściej się rozwodzą. Od pięciu lat liczba nowych małżeństw przekracza 200 tys. rocznie. Zwiększa się także liczba rozwodów: w roku 2000 było ich ponad 42 tys., w roku 2004 - 56 tys., a w roku 2007 - 66,6 tys.

- Taki trend to świetna perspektywa dla naszego biznesu. Jesteśmy i będziemy coraz bardziej potrzebni - komentuje Paweł Niemiec, współwłaściciel firmy Duet Centrum Zapoznawcze, działającej na rynku firm matrymonialnych i obsługujących około 4 tys. klientów.

- Mamy około 5 mln singli, liczba rozpadających małżeństw rośnie, przybywa też związków nieformalnych. W ciągu ostatnich pięciu lat liczba obsługiwanych przez nas klientów co najmniej się podwoiła - mówi.

Prowadzenie takiego biznesu nie jest wcale takie proste, jak mogłoby się wydawać. Stworzenie strony internetowej do publikacji ogłoszeń nie wystarczy.

- Potrzebne są kompetencje, pasja i - jak w każdym biznesie - talent poparty ciężką pracą - mówi współwłaściciel Duet Centrum.

- To rynek bardzo hermetyczny. Zajmujemy się przecież osobistymi sprawami ludzi, poznajemy ich prywatne życie. To naprawdę wymaga zaufania. Dlatego nowym firmom trudno zaistnieć i przyciągnąć klientów - dodaje.

Oferta jest jednak ogromna. Po wpisaniu w wyszukiwarce Google hasła biura matrymonialne wyszukiwarka pokazuje aż 1,5 mln odniesień. W samej Warszawie pojawia się ich ponad 160 tys. W większości przypadków są to firmy małe, najczęściej prowadzone jednoosobowo, nieposiadające nawet stron internetowych, lecz jedynie wizytówki z adresem i numerem telefonów wykupione w serwisach yellow pages. Paweł Niemiec, który oprócz biura w Warszawie prowadzi też biuro w Katowicach i zatrudnia w nich w sumie sześciu konsultantów, nie ma o takich firmach najlepszego zdania.

- Większość takich biur mieści się między kuchnią a przedpokojem. Psują rynek nie tylko dlatego, że jakość ich usług jest słaba. Jeśli upadną, a w przypadku takich małych podmiotów jest to prawdopodobne, wpływa to też na pogorszenie wizerunku pozostałych firm. Bo ludzie czują się zawiedzeni. Naprawdę liczących się profesjonalnych firm jest może pięć - podkreśla.

Ostoya, Poznajmy się na dobre i na złe, Miłość, Syrenka, Czandra, Ty i Ja, VIP, Duet Centrum, Szczęśliwe - biura starają się przyciągać uwagę klientów już samą nazwą. Te, które mają własną stronę www, publikują na nich część ofert. Często odcinają się też od określenia: biuro matrymonialne. Duet określa, że jest jedynym ogólnopolskim centrum zapoznawczym, które dysponuje zgranym zespołem socjologów, pedagogów, specjalistów od kształtowania relacji międzyludzkich. Czandra z kolei określa się jako ogólnopolski ośrodek wychodzenia z samotności. VIP podkreśla m.in. swoje kontakty zagraniczne, zapewniające większy wybór. Biuro Szczęśliwe zachęca natomiast: otwórz nowy rozdział w swoim życiu.

Przedstawiciele biur podkreślają, że sukces w tym biznesie zależy od bardzo wielu umiejętności interpersonalnych, przygotowania psychologicznego i socjologicznego, wyczucia, empatii oraz indywidualnego podejścia. Firmy takie jak Duet czy Czandra starają się dodatkowo wzbogacić ofertę np. o możliwość konsultacji z psychologami. A w ramach oferowanych usług dzielą oferty na podstawowe oraz droższe, ale bardziej rozbudowane. Duet oraz Szczęśliwe oferują z kolei także wczasy dla singli.

- Naszą grupą docelową, stanowiącą większość klientów, są osoby z wyższym wykształceniem między 25 a 45 rokiem życia. Często są to osoby bardzo zapracowane. W ramach oferty prestiżowej to one decydują na przykład, gdzie nasz konsultant się z nimi spotka. Mogą wybrać też częstotliwość kontaktów, np. dwa, trzy razy w tygodniu - dodaje Paweł Niemiec.

Przedstawiciele branży podkreślają, że biznes najbardziej psują im internetowe serwisy randkowe, które - wraz z rozwojem dostępu do internetu - zyskują coraz więcej nowych użytkowników.

- Ich skuteczność w porównaniu ze skutecznością biur jest znikoma, a do tego często szkodzą, zniechęcając potencjalnych klientów do poszukiwania partnera z pomocą pośredników. Mówiąc wprost, w serwisach randkowych można znaleźć kobiety i mężczyzn, w profesjonalnych biurach matrymonialnych my kojarzymy mężczyzn z takimi kobietami, jakich dokładnie szukają, i odwrotnie - podkreśla Paweł Niemiec.

Ile trzeba zainwestować, żeby wejść w ten biznes? Przedstawiciele branży podkreślają, że pieniądze są oczywiście potrzebne, jeśli chce się zacząć od razu działać na większą skalę i na profesjonalnym poziomie, ale nie wystarczą.

- Oprócz umiejętności trzeba mieć z tego satysfakcję. To nie jest prosty biznes, jak otwarcie kolejnego punktu z telefonami - mówi.

Jeśli więc nie będziemy startować w domu, ale zdecydujemy się na wynajęcie biura w mieście, trzeba liczyć się z wydatkiem kilkunastu tysięcy złotych miesięcznie w zależności od miasta (czynsz). W dłuższej perspektywie największy koszt stanowią jednak specjaliści. Pensja dobrego konsultanta w Duet Centrum to wydatek rzędu dwóch, trzech średnich pensji.

- My na przykład stawiamy warunek, że konsultantem może zostać osoba pozostająca w trwałym związku. To kwestia wiarygodności - dodaje Paweł Niemiec.

A ile można zarobić? Biura stosują często model opłat abonamentowych. Stawki zależą już od renomy biura i rodzaju oferty - zaczynają się od 200 zł, ale mogą skończyć na kilku tysiącach. Przykładowo w biurze Warszawianka płaci się wpisowe 200 zł, co gwarantuje przynależność do biura na czas nieokreślony (do znalezienia partnera), ale oferty trzeba odbierać osobiście. W ofercie VIP ceny kształtują się od 400 zł nawet do 900 zł, w zależności od zakresu oferty. Ale za ofertę extra - gwarantującą m.in. szczegółową analizę ofert - zapłacić trzeba nawet 1500 zł. Natomiast najdroższa oferta firmy Duet, określana jako prestiżowa i kierowana do VIP-ów, jak podkreślają właściciele, każdorazowo kształtowana jest indywidualnie, a jej koszt zaczyna się od 3 tys. zł. A przychody? Firmy niechętnie dzielą się tą informacją. Biorąc pod uwagę tylko rynek warszawski, można szacować je od 600-700 tys. do nawet kilku milionów złotych rocznie, w zależności od wielkości firmy. Rentowność sięgać może kilkunastu procent.