W motywowaniu pracowników bodźce materialne to za mało

Pracodawcy często narzekają na brak zaangażowania młodych ludzi w pracę. Mówią, że nie identyfikują się z firmą, odbębniają obowiązki. Nieustannie zadają sobie pytanie - jak mogę ich motywować? Na początek trzeba by było jednak porzucić ideę, że człowieka można do czegoś zmotywować.

W rzeczywistości okazuje się, że można mu tylko pomóc zbudować jego własną motywację. Z badań Instytutu Gallupa wynika, że najlepsze wyniki osiągają te przedsiębiorstwa, w których obowiązuje model partnerski, które dbają, żeby pracownik czuł się w firmie dobrze i by chciało mu się do niej przychodzić. Najważniejszą rolą lidera jest dostarczenie zespołowi energii. Aby ją dostarczyć, trzeba zdobyć zaufanie zespołu, a by je zdobyć, trzeba je najpierw samemu okazać.

Budując warunki do powstawania motywacji wewnętrznej w pracownikach, czyli warunki do powstawania pożądanych postaw, musimy zrozumieć, że postawy tworzą się przez emocje i uczucia. Wpływają na nią takie czynniki, jak inteligencja emocjonalna, wartość i kultura obowiązująca w firmie, komunikacja, wizja i misja oraz jej zrozumienie, relacje z szefem i innymi współpracownikami, przekonanie o tym, że robimy coś wartościowego - poprawiamy świat, ułatwiamy życie klientom etc. Zwłaszcza dzisiaj w trudnych czasach spowolnienia gospodarczego istotne jest, żeby menedżerowie okazywali ludziom więcej empatii, czyli współodczuwania, zapewniali, że "razem znajdziemy rozwiązania problemów i pokonamy trudności". Warto również, by przedsiębiorcy bardziej przyjrzeli się sobie. Żeby spróbowali na przykład odpowiedzieć sobie na następujące pytania:

● Jak rozmawiam ze swoimi podwładnymi?

● Czy jasno przekazałem im swoją wiedzę o strategii i celach firmy?

● Czy pracownicy wiedzą, jak tworzą wartość dla firmy?

● Czy wiedzą, czego się od nich oczekuje?

● Czy mogą wybrać sposób realizacji zadań, czy wszystko jest im z góry narzucone?

Zwłaszcza ten ostatni punkt ma duże znaczenie dla ludzi młodych, którzy nie lubią z reguły rutynowych czynności. Na szczęście coraz więcej menedżerów zdaje sobie sprawę z tego, czym jest motywacja wewnętrzna i jak stworzyć warunki, by pracownicy mogli ją w sobie budować. Bo każdy buduje ją w sobie sam, a szef może tylko stworzyć do tego przyjazne warunki i - przede wszystkim - nie demotywować. Gdy się wie, co wpływa na motywację, można znacznie zwiększyć efektywność ludzi. Zgadzam się z tym, że bodźce materialne to za mało, aby uzyskać pełne zaangażowanie pracownika. A tylko ono w rzeczywistości wpływa na pełną efektywność działania. Zaangażowanie wynikające z wewnętrznej potrzeby jest najskuteczniejsze. Możemy je osiągnąć u pracowników, rozwijając swoje umiejętności i poszerzając wiedzę. Badania pokazują, że motywowanie to bardzo istotny element efektywnego zarządzania.

@RY1@i02/2013/207/i02.2013.207.20000070o.802.jpg@RY2@

Robert Kozak, prezes Brian Tracy International, doradca biznesu, coach, dziennikarz, autor serii książek biznesowych "Wędrówki z Gandalfem“

Robert Kozak

prezes Brian Tracy International, doradca biznesu, coach, dziennikarz, autor serii książek biznesowych "Wędrówki z Gandalfem“