Pracodawco, pokaż się od dobrej strony

Z jakimi kluczowymi problemami będą musieli w przyszłości mierzyć się pracodawcy?

Zadaliśmy niedawno to pytanie 200 firmom związanym z HR. Większość wskazała, że na polskim rynku pracodawcy mają problem w dwóch kluczowych obszarach, na których trzeba będzie się skupić w ciągu najbliższych czterech lat. Pierwszym jest zaangażowanie pracowników i utrzymanie ich w firmie.

Im bardziej zaangażowany pracownik, tym większa jest jego efektywność. Łatwo to oceniać choćby na przykładzie sprzedawców - oni przynoszą wymierne wyniki. Pracownik taki staje się dla firmy także mniejszym kosztem - rzadziej zmienia miejsce pracy, rzadziej więc jesteśmy zmuszeni do prowadzenia kosztochłonnej rekrutacji.

Drugi obszar to rosnące potrzeby biznesu w zakresie pozyskania ludzi. Polski rynek się rozwija, potrzeba coraz więcej wykwalifikowanych pracowników. W takich branżach jak IT są już z ich pozyskiwaniem prawdziwe problemy. O naszych informatyków zabiegają zagraniczne firmy, a oni odpływają, bo polski rynek oferuje im niskie stawki w porównaniu z europejskimi.

Jak wprowadzić w firmie działania związane z employer brandingiem?

Trzeba zacząć od celu - czy naszym problemem jest utrzymanie pracowników, czy może rozbudowa biznesu i potrzeba pracowników z rynku? Trzeba odpowiedzieć sobie na pytania: czy marka jest rozpoznawalna, czy ludzie kojarzą nas przez produkty? A może mamy tylko usługi B2B i kandydaci z rynku nie mają świadomości tego, że istniejemy? Kiedy my rozmawiamy z klientem, szykując strategię, identyfikujemy jego mocne strony. Staramy się znaleźć to, czym wyróżnia się na tle konkurencji, czym może przyciągnąć pracowników. Zwracamy uwagę, że planowana komunikacja musi pokazywać prawdę. Inaczej przyniesie skutki odwrotne do zamierzonych - pracownicy, którzy do nas przyjdą, będą rozczarowani, odejdą w pierwszych trzech miesiącach i wystawią nam negatywną opinię wśród swoich znajomych.

Co ciekawe, z naszego doświadczenia wynika, że komunikacja powinna wskazywać, jaka jest kultura organizacji - to bardzo interesuje kandydatów. Chcą to wiedzieć często jeszcze przed rozmowami rekrutacyjnymi, a już na pewno przed dołączeniem do zespołu.

Kiedyś szukało się znajomych znajomych, którzy pracowali w firmie i mogli nam coś opowiedzieć.

Dzisiaj też najbardziej wiarygodnym źródłem informacji pozostają dla kandydatów znajomi. Ponieważ mamy wszechobecne social media, to poszukiwanie opinii o firmie stało się jeszcze łatwiejsze. Tym ważniejsza jest prawdziwość komunikacji.

Nieco łatwiej jest w przypadku młodych ludzi, którzy dopiero skończyli szkołę. Wobec nich pracodawca ma nieco więcej możliwości, bo nie mają oni rozeznania na rynku.

Jak przyciągnąć do firmy talenty?

My pracujemy, wykorzystując innowacyjne jak na rynek HR metody, znane za to od dawna na rynku marketingowym. Patrzymy na kandydata jak na klienta mediów. Zanim zaplanujemy komunikację, określamy, kim jest kandydat. Opisujemy, czy ma dzieci, ile ma lat, skąd pochodzi, czy czyta prasę itd. Pod profil dobieramy nośniki i rozpoczynamy komunikację. Dla nas praca jest produktem, który trzeba sprzedać jak najlepszym kandydatom.

To coraz trudniejsze, bo kandydaci coraz mniej korzystają z portali dla pracodawców, grup dla poszukujących pracy przez Facebooka. Musimy starać się jako pracodawcy docierać do kandydata. Podam przykład - w ramach takich działań ostatnio rozklejaliśmy naklejki w toaletach jednej z uczelni.

Czy employer branding to narzędzie też dla małych i średnich przedsiębiorstw, czy raczej korporacji?

Zdecydowanie jest to skuteczne narzędzie dla wszystkich. Małe i średnie przedsiębiorstwa muszą same docierać do potencjalnych kandydatów. Jest dużo polskich spółek, jak Vivante czy Net Guru, które robią fajne akcje na trudnym rynku IT.

Employer branding pozwala zakomunikować to, co w naszej firmie najlepsze. Trzeba pamiętać, że nie wszyscy pracownicy chcą spędzić życie w korporacji. Niektórzy wolą pracować w kulturach nieformalnych, potrzebują poczucia wpływu na całą firmę. Sektor MSP jest dla nich. Trzeba tylko dobrze trafić do nich z komunikatem.

@RY1@i02/2016/038/i02.2016.038.00000110a.802.jpg@RY2@

materiały prasowe

dr Barbara Zych, Employer Branding Institute