Jan Maciejewicz

Rewolucja internetowa oraz szybki postęp w technikach komunikacyjnych sprawiają, że firmy odchodzą od tradycyjnego modelu działania. Albo przedsiębiorstwa dostosują się do modelu firmy nowej generacji, albo będą musiały ustąpić pola prężnie rosnącej konkurencji, dla której klient jest jednocześnie aktywnym współtwórcą produktu, jaki otrzymuje.