Józef Wancer

Banki wciąż będą oferowały tradycyjne usługi, jak np. karty kredytowe czy pożyczki, ich sprzedaż będzie jednak coraz bardziej uzależniona od jakości relacji z klientem. W miarę jak będą rozwijane bazy z danymi o klientach, ich nawykach zakupowych, ulubionych markach czy miejscach, w których najczęściej wydają pieniądze, tym więcej zacznie przybywać spersonalizowanych propozycji