Promocje kuszą, ale też mylą. Większość klientów nie rozumie ich zasad80 proc. respondentów deklaruje, że promocje stanowią dla nich główne kryterium wyboru sklepu stacjonarnego, a wśród robiących zakupy online jest to nawet 82 proc.- wynika z ankiety UOKiK. Jednocześnie 74 proc. pytanych przyznaje, że miało problem ze zrozumieniem zasad promocji.16 maja 2025
UOKiK karze dwie spółki za zatory płatnicze. Urząd przygląda się kolejnym, których dyscyplina płatnicza budzi wątpliwościPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał dwie spółki, które nie płaciły na czas swoim kontrahentom: Rawag oraz Carlsberg - poinformował w poniedziałek UOKiK. Obie firmy nie kwestionowały ustaleń Urzędu i zapłaciły nałożone kary.Urszula Wróblewska•12 maja 2025
Podsłuchy można wykorzystać tylko w sprawach karnychPrezes UOKiK nie może wykorzystywać dowodów z kontroli operacyjnej w postępowaniach antymonopolowych, nawet jeśli inne służby pozyskały je zgodnie z prawem – uznał sąd w precedensowym wyroku.Sławomir Wikariak•23 kwietnia 2025
Zmowy cenowe: szybki zysk czy prosta droga do utraty reputacji?Milionowe kary, nieważność umów i ryzyko pozwów zbiorowych – oto bolesne konsekwencje zmów cenowych. Prezes UOKiK zaostrza kurs wobec nieuczciwych przedsiębiorców, karząc zarówno firmy, jak i menedżerów. Warto poznać skuteczne strategie ochrony przed pułapkami antykonkurencyjnych praktyk.Izabela Rakowska-Boroń•11 marca 2025
Gigantyczne kary dla Chajzera, Rabczewskiej i Rozenek-Majdan. Za co muszą zapłacić influencerzy?Prezes UOKiK nałożył łącznie niemal 500 tys. zł kar na Filipa Chajzera, Dorotę Rabczewską oraz Małgorzatę Rozenek-Majdan. Wszyscy troje influencerzy promowali produkty różnych firm, nie stosując odpowiednich oznaczeń.03 marca 2025
Exim nie zgadza się z decyzją UOKiK. Odwołuje się do sąduNie zgadzamy się z wydaną przez UOKiK decyzją, czego konsekwencją było złożenie odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - przekazała PAP firma Exim. Chodzi o decyzję Urzędu o nałożeniu ponad 20 mln zł kary m.in. za wprowadzanie jednostronnych zmian w warunkach wycieczek bez podstawy w umowie.Adrian Borek•17 lutego 2025
Zarzuty dla P4 i Netii. Konsumenci mogli być wprowadzani w błądPrezes UOKiK przedstawił zarzuty operatorowi Play - spółce P4 oraz Netii za prezentowanie cen w sposób, który może wprowadzać w błąd - podał urząd antymonopolowy. Wyjaśnił, że firmy w reklamach prezentują ceny uwzględniające rabat, np. marketingowy, o czym konsument może nie wiedzieć.oprac. Adrian Borek•22 stycznia 2025
Social washing to prosta droga do kary od prezesa UOKiKOrgany ochrony konsumentów w UE zaczynają się przyglądać praktykom washingowym. Od wielu miesięcy głównym podejrzanym jest greenwashing, jednak w kolejce do ścigania już czekają social washing, pinkwashing i pozostałe odcienie wprowadzania konsumentów w błąd. Sprawcom grożą surowe sankcje finansowe.Krzysztof Witek•19 listopada 2024
UOKiK kwestionuje sposób zabiegania o datkiUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów firmie Zrzutka.pl i wszczął postępowania wyjaśniające wobec dwóch innych serwisów crowdfundingowych: Pomagam.pl i Siepomaga.pl. Elżbieta Rutkowska•04 listopada 2024
Dostawcy usług płatniczych nie mogą przerzucać całego ryzyka na klientówLiczba i wartość oszukańczych transakcji bezgotówkowych nie są może porażające, ale gdy ktoś już padnie ich ofiarą, ma problem z odzyskaniem pieniędzy. Dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opracował dla dostawców usług płatniczych zalecenia dotyczące tego, co robić, by lepiej chronić klientów.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•24 października 2024
Dell z karą od UOKiK. "Wprowadzenie w błąd prezesa Urzędu"Zasady sprzedaży m.in. rozwiązań informatycznych i komputerów marki Dell mogły naruszać konkurencję; UOKiK zobowiązał spółkę do zmiany praktyk - poinformował w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dodał, że firma dostała 6 mln zł kary za wprowadzenie w błąd prezesa Urzędu.oprac. Tomasz Jurczak•14 października 2024
Powódź w Polsce a nieuczciwe zawyżanie cen w sklepach. Co może zrobić UOKiK?Dotknięci powodzią niejednokrotnie muszą korzystać z produktów pierwszej potrzeby oferowanych przez sprzedawców w zawyżonych cenach. Co robić w takiej sytuacji?23 września 2024
Biedronka zwróci klientom 150 zł za błędy w promocji. Kto otrzyma voucher?Biedronka zdecydowała się na zwrot pieniędzy klientom, którzy brali udział w specjalnej promocji w grudniu 2022 roku. Decyzja ta wynika z nakazu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK), który uznał, że promocja była źle sformułowana, co wprowadziło klientów w błąd. Teraz właściciele kart lojalnościowych, którzy nie skorzystali z promocji, mogą otrzymać rekompensatę w wysokości 150 zł.Izolda Hukałowicz•06 września 2024
Dobre informacje dla konsumentów. Nowe prawo ułatwi dochodzenie roszczeńOd tygodnia obowiązuje dodatkowa ścieżka dochodzenia roszczeń przez konsumentów - poinformował w poniedziałek UOKiK. Nowością jest to, że pozywającym i organizującym grupę konsumentów jest podmiot upoważniony, czyli np. uznana organizacja pozarządowa, która w imieniu konsumentów przygotowuje pozew i wszystkie formalności.oprac. Tomasz Jurczak•02 września 2024
Janusz Palikot musi zapłacić ponad milion złotych kary. UOKiK informujeUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o nałożeniu 950 tys. zł kary na Janusza Palikota oraz 239 tys. zł na zarządzane przez niego Polskie Destylarnie. Palikotowi zarzuca się nieprawdziwe informacje o pozycji rynkowej spółki, nieinformowanie o ryzykach oraz nieistniejący crowdfunding pożyczkowy. Oprac. Weronika Szkwarek•06 sierpnia 2024
Kontrowersje wokół praktyki prezesa UOKiK a najnowsze orzeczenie Sądu NajwyższegoPrawo ochrony konkurencji i konsumentów – ze szczególnym jego elementem, jakim jest kwestia ochrony zbiorowych interesów konsumentów – rozwija się niezwykle dynamicznie. Wydaje się, że bliski związek tego elementu publicznego prawa gospodarczego z regulacjami europejskimi ma dla dynamiki owego rozwoju istotne znaczenie.29 lipca 2024
Ponad 106 mln zł kary dla PayPal za klauzule abuzywneStosowanie w umowach zbyt ogólnego katalogu działań zabronionych i wymierzanie dotkliwych sankcji użytkownikom – za te działania Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał serwis płatności internetowych.Elżbieta Rutkowska•16 lipca 2024
Jak przebiega kontrola inwestycji podmiotów spoza UE, EOG i OECD w polskie firmyTransakcja, na skutek której kontrolę nad polską spółką przejmie podmiot spoza Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD), wymaga uprzedniego zgłoszenia do prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Krzysztof Witek•05 lipca 2024
Ustawa deregulacyjna. UOKiK protestuje przeciwko ograniczaniu uprawnień konsumentówPrzedsiębiorcy chcą, by konsument miał rok na zgłoszenie żądania naprawy, wymiany bądź na odstąpienie od umowy. Ich postulat znalazł się w projekcie ustawy deregulacyjnej, ale Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest tej zmianie przeciwny.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•25 czerwca 2024