Jak prawidłowo informować o promocjachSprzedawcy muszą pamiętać, że procent i kwota oferowanego na dany produkt rabatu muszą być liczone od najniższej ceny z 30 dni przed obniżką. Ukrywanie tej informacji, podawanie jej w niewłaściwym miejscu lub mnożenie cen grozi karami UOKiK i Inspekcji Handlowej.Izabela Rakowska-Boroń•16 września 2025
UOKiK oskarża Biedronkę o niejasne komunikowanie cen. Sieć odpowiada gotowością do dialoguPrezes UOKiK postawił spółce Jeronimo Martins Polska zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez niejasno komunikowane ceny w sklepach Biedronka. W odpowiedzi sieć zapewnia, że jest gotowa do konstruktywnego dialogu z Urzędem i zwraca uwagę, że dyrektywa Omnibus jest stosunkowo nową regulacją i praktyki prezentowania obniżek na polskim rynku wymagają harmonizacji.oprac. Justyna Klupa•09 września 2025
Jakie są granice odpowiedzialności influencera za reklamę? [WYWIAD]– Pierwszą podstawową odpowiedzialnością wobec konsumentów jest to, żeby oznaczyć swoje komercyjne działanie jako reklamę w jednoznaczny, zrozumiały i widoczny sposób, stosownie do platformy, na której influencer publikuje – mówi Jagoda Kruszewska, ekspertka UOKiK.Ewa Karbowicz•02 września 2025
UOKiK: Netflix podniósł ceny subskrypcji i stosował niedozwolone postanowienia umowneWedług Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Netflix w sierpniu 2024 r. podniósł ceny subskrypcji bez wyraźnej zgody użytkowników i stosował niedozwolone postanowienia umowne w regulaminie. Za takie działania właściciel platformy może zostać ukarany finansowo przez UOKiK, a klienci Netflixa mogą liczyć na zwrot niesłusznie pobranych przez niego opłat.Justyna Klupa•25 sierpnia 2025
UOKiK: Booking.com naruszył prawa konsumentówUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził, że platforma stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów. W efekcie jej właściciel wypłaci klientom rekompensaty i wprowadzi ważne zmiany. Kto może otrzymać zwrot i na jakich zasadach?Justyna Klupa•12 sierpnia 2025
Polska na własną rękę zakaże ekościemyPrezes UOKiK przygotował projekt ustawy, która zakaże greenwashingu. Producent nie będzie mógł dłużej mamić klientów niezgodnym z prawdą hasłem o byciu „eko”Adam Pantak•06 sierpnia 2025
UOKiK zarzuca Allegro, InPost, DHL i DPD stosowanie greenwashinguUOKiK postawił zarzuty spółkom Allegro, DHL, DPD i InPost; zarzuca im stosowanie „pseudoekologicznego marketingu”, który wprowadza konsumentów w błąd - poinformował we wtorek Urząd. Allegro, DHL i InPost deklarują współpracę z urzędem.oprac. A B•29 lipca 2025
Orange i T-Mobile z zarzutami od UOKiK. O czym nie informowali klientów?Prezes UOKIK postawił zarzuty Orange i T-Mobile w związku z prezentowaniem cen rabatowych, tak jakby były standardowymi - poinformował Urząd w środę. Operatorzy nie informowali, że aby dostać niższą stawkę, należy spełnić dodatkowe warunki, np. wyrazić zgody marketingowe.oprac. Ewa Karbowicz•23 lipca 2025
Ceny mieszkań jawne przez poufneZainteresowani kupnem mieszkania czy domu od dewelopera mogą czuć się zawiedzeni, jeśli oczekiwali, że po 11 lipca wystarczy zajrzeć na portal rządowy, by w jednym miejscu łatwo porównać ceny. Jak dobrze pójdzie, do jesieni niedoróbki zostaną usunięte.Marek Tejchman•22 lipca 2025
Prezes UOKiK: Podatek od nadmiarowych zysków banków mógłby ulżyć kredytobiorcomPowinniśmy rozważyć wprowadzenie podatku od nadmiarowych zysków banków, aby ulżyć konsumentom spłacającym kredyty - powiedział PAP prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Dodał, że powinien pojawić się też mechanizm, który ograniczałby wypłatę dywidendy od zysków banków.21 lipca 2025
Zarzuty UOKiK dla Biedronki za zmowę z firmami transportowymiPrezes UOKIK postawił zarzuty Jeronimo Martins Polska, właścicielowi Biedronki, 32 firmom transportowym i ośmiu osobom w związku z podejrzeniem zmowy - podał Urząd w poniedziałek. Zmowa miała uniemożliwić przechodzenie kierowców pomiędzy firmami transportowymi obsługującymi sklepy Biedronki.D S•14 lipca 2025
Trudniej o darmowy kredytBrak niektórych informacji w umowie o kredyt konsumencki nie będzie już zawsze oznaczał konieczności zwrócenia odsetek i opłat przez bank – wynika z projektu zmian w prawie zaproponowanego przez UOKiK.Adam Pantak•07 lipca 2025
UOKiK – kluczowe kompetencje Urzędu Ochrony Konkurencji i KonsumentówCzy wiesz, że w Polsce istnieje wyspecjalizowany organ, który może ukarać firmę za nieuczciwe praktyki handlowe, zakazać stosowania abuzywnych klauzul w umowach z konsumentami, a nawet zbadać koncentrację rynkową największych graczy? Tym organem jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – instytucja o szerokim zakresie kompetencji, której działanie opiera się na ustawowych podstawach i stanowi jeden z filarów porządku rynkowego. Niniejszy artykuł omawia funkcje i zadania UOKiK, formy pomocy dla konsumentów, sposoby zgłaszania naruszeń oraz konsekwencje prawne dla przedsiębiorców.Kinga Załęcka•03 lipca 2025
Przepisy mają gwarantować wykupiony metraż mieszkaniaSprzedawanie setkom tysięcy Polaków za ciężkie pieniądze „pseudometrów”, czyli metrów pod ściankami działowymi, zarzuciła deweloperom minister funduszy i polityki regionalnej Katarzyna Pełczyńska-Nałęcz i wezwała Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów do działania. Przepisy mają gwarantować wykupiony metraż mieszkania.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•03 lipca 2025
Stała rata przez 5 lat. UOKiK chce uprościć umowy hipoteczneUOKiK przygotował jednolity wzór umowy o kredyt hipoteczny ze stałą stopą procentową na co najmniej 5 lat; dzięki niemu kredytobiorca będzie mógł skupić się nad najważniejszymi parametrami umowy zamiast szukać niekorzystnych dlań zapisów - poinformował PAP prezes UOKiK Tomasz Chróstny.oprac. A B•29 czerwca 2025
Opłaty za bagaż podręczny w Ryanairze i Wizz Airze pod lupą UOKiKUOKiK sprawdza, czy sposób weryfikacji wymiarów bagażu podręcznego i nakładanie za niego opłat w Ryanairze i Wizz Airze są zgodne z prawem - podał we wtorek Urząd. Przypomniał, że według TSUE linie lotnicze nie powinny pobierać dodatkowej opłaty za "rozsądnej wielkości i wagi bagaż podręczny".oprac. Karolina Nowakowska•17 czerwca 2025
Temu prezentuje ceny promocyjne w sposób sprzeczny z prawem? UOKiK postawił zarzutyUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił platformie Temu zarzuty prezentowania cen promocyjnych w sposób sprzeczny z prawem - wskazał na brak informacji o najniższej cenie z 30 dni przed promocją lub podawanie jej nieprawdziwej wartości, podał Urząd. Temu grozi kara do 10% obrotu. oprac. SG SG•29 maja 2025
Senat bez poprawek do ustawy zwiększającej kompetencje Prezesa UOKiKSenat nie zgłosił w środę poprawek do ustawy wprowadzającej do polskiego prawa regulacje UE mające usprawnić funkcjonowanie jednolitego rynku. Ustawa zwiększy kompetencje Prezesa UOKiK i ma chronić polskie firmy przed nieuczciwą konkurencją podmiotów spoza Unii na rynku cyfrowym.28 maja 2025