Polskie biura turystyczne pomogą DubajowiEmirat chce podwoić liczbę gości z naszego kraju. Będą nowe połączenia lotnicze i pieniądze na promocje.Patrycja Otto•12 października 2016
Zmiana uczestnika wyjazdu w trakcie trwania wycieczki? To może być trudneKupiłem wycieczkę objazdową wraz z dodatkowym tygodniem wczasów. Podczas objazdówki źle się czułem i chciałem zrezygnować z pobytu, oddzielnie dokupionego w tym samym biurze podróży. Chciałem wrócić do domu razem z turnusem objazdowym, a na swoje miejsce znalazłem chętną osobę, która była z nami na objeździe – pisze pan Wiktor. Powiedziano mi, że zamiana jest niemożliwa, gdyż jest za późno na załatwienie formalności. Przypuszczam, że nawet nie próbowano nic zrobić w mojej sprawie. Chciałbym wiedzieć, czy możliwa jest zmiana osoby na zagranicznej wycieczce, a także – na jakich zasadach możliwy jest zwrot biletu kupionego z wyprzedzeniem w tanich liniach lotniczych.Renata Majek•10 października 2016
Wspólny skipass dla czterech ośrodków na PodhaluCztery duże ośrodki narciarskie: Harenda i Polana Szymoszkowa w Zakopanem oraz Suche i Witów zostały połączone wspólnym skipassem. Narciarze będą mogli posługując się jedną kartą korzystać z tych ośrodków.27 września 2016
Nocowanie w luksusie. Oto najdroższe apartamenty hotelowe na świecieZa noc w najdroższym obecnie apartamencie hotelowym na świecie trzeba zapłacić 75,000 USD. Gdzie on się znajduje i co takiego oferuje w tej „kosmicznej” cenie? Czy zostawił konkurentów daleko w tyle? Który apartament hotelowy w Polsce jest najdroższy i o ile jest tańszy od tych ze światowej czołówki? Właściciele luksusowych hoteli prześcigają się w pomysłach na ugoszczenie najbogatszych gości. Przyjrzyjmy się, co VIP-y otrzymują (i za jaką cenę), wynajmując najdroższe apartamenty na świecie.25 września 2016
Paryż: Zamach w Nicei uderzył w branżę turystyczną [WIDEO]W pierwszym półroczu tego roku Paryż i okolice odwiedziło milion turystów mniej niż w 2015 r. - podaje francuski Regionalny Komitet Turystyki. "Jest ciężko. W tygodniu mamy teraz około 50 nakryć dziennie, a rok temu było ich 120" - mówi PAP właściciel paryskiej restauracji Anthony Sebag.11 września 2016
Włochy: Kolejny protest przeciwko najazdowi turystów na WenecjęMieszkańcy Wenecji chcą “odzyskać” swoje miasto, w którym czują się przytłoczeni przez turystów. Na znak protestu przeciwko ich masowemu najazdowi zorganizowali w sobotę manifestację i zatarasowali uliczki wózkami na zakupy i dziecięcymi oraz walizkami.10 września 2016
Na reklamację imprezy turystycznej mamy 30 dniTak nieudanych wakacji jeszcze nie miałem – opowiada pan Janusz. – Hotel przy ruchliwej drodze, z widokiem na plac budowy, jedzenie niesmaczne, a z trzech wycieczek fakultatywnych, jakie miały być w cenie, odbyła się tylko jedna. Gdy zgłosiłem się do biura z pretensjami, powiedziano mi, że kupiłem wycieczkę w ofercie last minute, więc powinienem się cieszyć, że zapłaciłem obniżoną cenę. Dowiedziałem się też, że na reklamację już za późno, bo termin jest czternastodniowy. Do tego biura nigdy już nie wrócę, ale czuję się pokrzywdzony. Czy mogę żądać przynajmniej przeprosin, jeśli nie rekompensaty – pyta czytelnik.Małgorzata Raczkowska•08 września 2016
Ubezpieczenia turystyczne: Zamach na jakość polisy, czyli ile jest warte słowo ministraUbezpieczenia turystyczne, które wykluczają odpowiedzialność towarzystwa, gdyby doszło do zamachu terrorystycznego, są najczęściej bezwartościowe. Jakub Styczyński•08 września 2016
Będą większe gwarancje powrotu dla klientów biur podróżyPrzeczytałam, że prezydent podpisał ustawę, która nakazuje biurom turystycznym utworzenie kolejnego funduszu na wypadek bankructwa. Czy to oznacza, że touroperatorzy wrzucą opłaty na ten fundusz w koszty i wycieczki będą jeszcze droższe? Jestem emerytką i oszczędzam każdą złotówkę, by od czasu do czasu gdzieś wyjechać, choćby w kraju. Albo za nieodległą granicę. Ja nie boję się bankructwa biur, boję się za wysokich kosztów – pisze pani Barbara.Małgorzata Raczkowska•30 sierpnia 2016
Itaka podbija świat i ucieka konkurentom Największy touroperator w Polsce nie tylko chce przejmować innych graczy w Europie, ale też planuje budowę własnych hoteli.Patrycja Otto•30 sierpnia 2016
Podróż dookoła świata wymaga więcej odwagi niż pieniędzyRzucić wszystko i wyruszyć w podróż dookoła świata. Zwiedzać odległe krainy, oddychać egzotycznym powietrzem, sprawdzić siebie w ekstremalnych sytuacjach – kto choć raz w tygodniu nie marzy o tym, by zamknąć za sobą drzwi i sprawdzić jak jest tam, gdzie nas nie ma? Natalia Ryńska•28 sierpnia 2016
Gdzie najczęściej spędzamy wakacje? Bułgaria numerem jeden w 2016 rokuBułgaria, Grecja, Wyspy Kanaryjskie i Baleary – to kierunki najchętniej wybierane w tym sezonie przez Polaków. Jak informuje TUI Poland, coraz większym zainteresowaniem cieszy się też egzotyka – częściej wybieramy się na wakacje na Dominikanę i do Kenii niż np. do Włoch czy modnej ostatnio Tajlandii. 27 sierpnia 2016
Poradnia prawna: Wszystko o Turystycznym Funduszu GwarancyjnymZa około trzy miesiące zacznie działać Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Odpowiadamy na wątpliwości związane z jego powstaniem:Czy TFG odzyska wypłacone środki z masy upadłościowej touroperatora? Jak zmieni się działalność Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych? Co ze składką klienta w razie zawieszenia działalności biura?Piotr Pieńkosz•26 sierpnia 2016
Ostatni żywy miś na KrupówkachMisiek miał głowę z gipsu, drewnianą szczękę z doklejonymi do niej zębami. Skórę z owiec, bo musiał być biały. Eksperyment ponad wszelką wątpliwość dowiódł, że brunatny jest do niczego – źle wychodzi na zdjęciach.Dariusz Koźlenko•26 sierpnia 2016
Wypoczynek nad wodą: Jakie kary grożą za nieprzestrzeganie przepisów?Pojechałam na wakacje nad jezioro, by odpocząć w ciszy. Niestety, nie było mi to dane. Na wodzie pełno było motorówek i skuterów, na plaży awantury z osobnikami, których ratownik próbował z niej usunąć, a którzy wyraźnie byli pod wpływem alkoholu – żali się pani Irena. – Czy prawo zezwala na takie zachowania? Czy każdy może bezkarnie podpływać pod brzeg wyjącą motorówką i nie tylko zakłócać spokój wypoczywającym, ale również płoszyć ptaki i śmiecić – pisze zirytowana kobieta. Renata Majek•22 sierpnia 2016
Brak odpowiedzi na reklamację oznacza jej akceptacjęPani Katarzyna niedawno wróciła z urlopu. – Niestety, wszystko było nie tak. Hotel nie znajdował się bezpośrednio przy plaży, wykupiliśmy all inclusive, tymczasem mogliśmy liczyć na trzy posiłki i to niezbyt wysokiej jakości. Złożyłam reklamację, oszacowałam wysokość strat na podstawie tabeli frankfurckiej, ale choć minęło już trochę czasu, biuro podróży nie odpowiada. Czy to znaczy, że uznaje reklamację, czy wręcz przeciwnie? A może zażądałam zbyt wysokiego odszkodowania? Zastanawiam się, czy lepiej było nie podawać żadnej kwoty i zdać się na biuro. Reklamację wysłałam pisemnie, nie złożyłam jej w biurze. Może to też ma znaczenie – zastanawia się czytelniczka. Maria Kuźniar•22 sierpnia 2016
Gwarancja niezmiennej ceny: Koszty wyjazdu i tak mogą wzrosnąćKilka miesięcy temu wykupiłem na wrzesień wycieczkę do Włoch z dodatkową opcją gwarancji niezmiennej ceny. W ogólnych warunkach uczestnictwa dołączonych do umowy jest informacja, kiedy i dlaczego cena może być zmieniona – z powodu wzrostu kursów walut, kosztów transportu oraz podatków, opłat urzędowych i lotniskowych. Renata Majek•21 sierpnia 2016
Turyści wybrali: W tych miastach czujemy się najlepiej [RANKING]Brudne, niebezpiecznie i nie cieszące się dobrą reputacją: Newman i Oakland w USA, Tijuana w Meksyku. Te miasta sklasyfikowane zostały na czele rankingu najbardziej nieprzyjemnych miast dla turystów według amerykańskiego magazyn „Condé Nast Traveler”. Pismo jednak zestawia również miasta, w których odwiedzający czuli się najlepiej. Co ciekawe, na ósmym miejscu, od którego zaczynany prezentację, znalazł się polski Kraków. Zobacz, gdzie Amerykanie czuli się jeszcze lepiej.Maciej Suchorabski•20 sierpnia 2016
Chorwacja: Półnadzy turyści będą karani w centrach miast i nad morzemDubrownik i Split, dwa największe turystyczne ośrodki Chorwacji wprowadziły zakaz spacerowania w ubiorach plażowych po centrum miasta. Urzędnicy są zdecydowani zrobić wszystko, aby przyjezdni zmienili swoje nawyki przechadzania się w kostiumach kąpielowych.20 sierpnia 2016
Turysta mógłby zrezygnować z wycieczki i odzyskać pieniądze, gdyby biuro poinformowało go wcześniej o zmianachWymarzony urlop kończy się noclegiem w innym hotelu, koniecznością „dochodzenia” na posiłki i zszarganymi nerwami? Niestety zdarza się, że na skutek „bliżej niewyjaśnionych okoliczności” turyści zamiast „raju na ziemi” muszą zmierzyć się z nieoczekiwanym obrotem zdarzeń. Natalia Ryńska•20 sierpnia 2016