Rzecznik Finansowy

Rzecznik Finansowy zaktualizował „Mapę klauzul”, zestawienie niedozwolonych postanowień stosowanych przez banki w umowach kredytów „walutowych” - poinformowało w środowym komunikacie biuro Rzecznika Finansowego. Na "mapie" pojawiły się kolejne umowy.

Rzecznik finansowy podczas wczorajszej konferencji prasowej jednoznacznie wskazał, że jeśli jego urząd zostanie zlikwidowany, pogorszy się poziom ochrony konsumentów na rynku finansowym.

Rzecznik Finansowy ostrzega przed oszustwami związanymi z podmianą kart SIM - tzw. sim-swap-fraud. Dotyczy to osób, które korzystają z bankowości internetowej.

Należy rozstrzygnąć, w jaki sposób rozliczać „walutowe” kredyty w sytuacjach, w których stwierdzona zostanie nieważność umowy. Uważa tak rzecznik finansowy, który właśnie wystąpił do Sądu Najwyższego z wnioskiem o podjęcie uchwały w tej sprawie. Rzecznik uważa, że klarowne stanowisko Sądu Najwyższego zapewni przewidywalność orzecznictwa i ułatwi kredytobiorcom podjęcie decyzji o dochodzeniu swoich praw.

Zakłady ubezpieczeń nie mają prawa uzależniać wypłaty pełnego odszkodowania z umowy OC komunikacyjnego od przeprowadzenia przez poszkodowanego naprawy i dokumentowania tego faktu fakturami – stwierdził rzecznik finansowy, który postanowił złożyć do Sądu Najwyższego skargę nadzwyczajną w tej kwestii.

Rzecznik Finansowy (RF) uruchomił na swojej stronie internetowej kalkulator pozwalający obliczyć kwotę, którą powinien zwrócić bank lub instytucja pożyczkowa w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu konsumenckiego - informuje biuro RF w czwartkowym komunikacie.

„Prezes UOKiK, z uwagi na jawnie prezentowany przez Rzecznika Finansowego negatywny stosunek do projektowanej ustawy, mogący mieć wpływ na wykonanie projektowanych przepisów w zakresie likwidacji obecnie działającego organu, proponuje rozważenie powołania likwidatora, który wykonywałby zadania związane z likwidacją Rzecznika Finansowego i jego Biura oraz likwidacją FEF (Fundusz Edukacji Finansowej ‒ przyp. red.)”.

Funkcja Rzecznika Finansowego nie powinna być likwidowana, a jego kompetencje powinny być rozszerzone na udzielanie pomocy przedsiębiorcom będącym także osobami prawnymi - wynika z uwag przesłanych przez Rzecznika MŚP do projektu zmian przepisów w tej sprawie.

Solidarna Polska nie zgadza się na likwidację urzędu Rzecznika Finansowego. Orędownikiem tego rozwiązania jest premier.

Minister sprawiedliwości nie zgadza się z pomysłem resortu finansów, by zlikwidować urząd rzecznika finansowego, a jego kompetencje przekazać prezesowi UOKiK. Zdaniem szefa Solidarnej Polski osłabi to poziom ochrony konsumenckiej.

Mariusz Golecki, rzecznik finansowy, zgodnie z zapowiedziami nie ustaje w przekonywaniu rządzących, że likwidacja urzędu RF i przekazanie jego kompetencji prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest złym pomysłem.

- Przejęcie kompetencji rzecznika finansowego pozwoli UOKiK lepiej i szerzej chronić konsumentów na rynku finansowym. Będziemy dysponować wówczas całym wachlarzem narzędzi ochrony i wsparcia - mówi w rozmowie z DGP Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Przejęcie dotychczasowych kompetencji rzecznika finansowego przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – to kluczowa zmiana w projekcie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji i sporów klientów podmiotów rynku finansowego oraz o Funduszu Edukacji Finansowej, który właśnie został przekazany do konsultacji publicznych.

- Rzecznik rozpatruje skargi w sytuacjach, w których nie została uwzględniona reklamacja klienta w zakresie usług oferowanych na rynku finansowym – mówi w wywiadzie dla "Dziennika Gazety Prawnej" Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki.

Likwidacja urzędu rzecznika finansowego ograniczy klientom instytucji finansowych możliwość korzystania z pozasądowego postępowania w sprawie rozstrzygania sporów. Taki argument przeciwko włączeniu RF do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przywołuje doradczy komitet naukowy funkcjonujący przy rzeczniku finansowym.

Obecne regulacje ustawowe dotyczące ubezpieczeń upraw rolnych dają zbyt dużą swobodę ubezpieczycielom w kształtowaniu warunków umowy ubezpieczenia na niekorzyść rolników. Z kolei likwidacja szkód prowadzona jest tak, by wyłączyć odpowiedzialność lub wypłacić jak najniższe odszkodowanie, a jednocześnie ograniczyć rolnikom skuteczne dochodzenie roszczeń w sądzie.

Organy państwa, w tym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, nie potrafiły właściwie zadbać o prawa konsumentów w starciach z bankami, firmami pożyczkowymi, zakładami ubezpieczeń i innymi instytucjami finansowymi. Dlatego ustawodawca powołał rzecznika finansowego. Uznano jednak, że dobrobytu nie może być za dużo, więc budżet na działanie tego rzecznika okrojono tak bardzo, jak się da. Dziś zaś politycy mówią, że trzeba zlikwidować instytucję rzecznika i jego zadania przekazać do UOKiK.