Rzecznik Finansowy

Prawo do wcześniejszej spłaty kredytu przysługuje kredytobiorcom na mocy dwóch ustaw - o kredycie konsumenckim z 12 maja 2011 roku i o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami z 23 marca 2017 roku. Obowiązujące obecnie przepisy pozwalają konsumentowi na dokonanie spłaty lub całości zobowiązania w dowolnym momencie przed terminem, który został określony w umowie. Czy w takim przypadku kredytobiorca może ubiegać się o zwrot części prowizji?

- Doświadczamy ataków medialnych zarówno na instytucję rzecznika, jak i na mnie osobiście. Niedługo po wyborach parlamentarnych robiono mi zarzuty, że krytykuję jeden z państwowych banków – próbując się przypodobać nowej władzy. Teraz zarzuca mi się związki z poprzednią władzą - mówi Bohdan Pretkiel, rzecznik finansowy.

W związku z możliwym wyciekiem danych m.in. klientów banków Rzecznik Finansowy skierował pisma do instytucji finansowych w sprawie złożenia wyjaśnień. Rzecznik chce m.in. ustalić skalę problemu i liczbę zablokowanych kart płatniczych - wynika z komunikatu Rzecznika Finansowego.

Senat poparł nowelizację ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Senatorowie zgłosili jednak poprawki do aktu prawnego, którego celem jest m.in. uporządkowanie kwestii wydawania środków z Funduszu Edukacji Finansowej.

Takie uprawnienie pojawiło się w rządowym projekcie nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz niektórych innych ustaw – w wersji po obradach sejmowej komisji finansów publicznych.

Sejm w piątek uchwalił nowelizację ustawy o Rzeczniku Finansowym, której głównym celem jest uporządkowanie kwestii wydawania środków z Funduszu Edukacji Finansowej.

Sejm skierował w piątek projekt nowelizacji ustawy o Rzeczniku Finansowym do komisji po tym, jak w trakcie drugiego czytania zostały zgłoszone poprawki.

Znaczne zaostrzenie kar za utrudnianie klientom reklamacji, objęcie ochroną osób niebędących konsumentami oraz wzmocnienie uprawnień organu – takie zmiany szykuje rząd.

Rzecznik Finansowy złożył wniosek do Sądu Najwyższego w sprawie rozstrzygnięcia rozbieżności w zakresie ustalania odszkodowania z OC przy uwzględnieniu rabatów i upustów stosowanych w sieciach partnerskich zakładów ubezpieczeń - poinformowało w środę biuro Rzecznika Finansowego.

W przesłanym do Senatu stanowisku rzecznik praw obywatelskich pozytywnie ocenił propozycję, by rzecznikowi finansowemu przyznać uprawnienie do reprezentowania klientów podmiotów rynku finansowego w postępowaniach prowadzonych na podstawie ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 446).

Od czwartku 28 lipca za pośrednictwem specjalnej infolinii lub maila będzie można zgłosić problemy i nieprawidłowości dotyczące realizacji przez banki wniosków o wakacje kredytowe - poinformował Rzecznik Finansowy. Będzie też można skorzystać z porady eksperta - dodał.

Kluczowy dla możliwości skorzystania z wakacji kredytowych jest moment doręczenia wniosku do banku; dlatego warto zachować potwierdzenie nadania lub osobistego złożenia wniosku - podkreślił w środę Rzecznik Finansowy. Wnioski o wakacje kredytowe będzie można składać od piątku.

Klienci powinni mieć możliwość łatwego skorzystania z wakacji kredytowych na zasadach przewidzianych w ustawie. Osoby, które zdecydują się na skorzystanie z nowego uprawnienia nie powinny być narażone na żadne negatywne skutki - poinformował Rzecznik Finansowy.

Choć liczba skarg związanych z wcześniejszą spłatą kredytu systematycznie spada, Rzecznik Finansowy wciąż odnotowuje ich wysoką liczbę – poinformował Rzecznik Finansowy w opublikowanym w piątek stanowisku.

Banki powinny informować klientów, którzy mają problemy ze spłatą rat, o możliwości uzyskania pomocy z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców - powiedziała wicedyrektor wydziału klienta rynku bankowo-kapitałowego w biurze Rzecznika Finansowego Katarzyna Szwedo-Mackiewicz.