Rzecznik finansowy ma urosnąć w siłę
Przyznanie rzecznikowi finansowemu kompetencji do wszczynania spraw względem podmiot ó w rynku finansowego na rzecz klient ó w niebędących konsumentami oraz zaostrzenie kar finansowych za utrudnianie np. złożenia reklamacji - to najciekawsze elementy projektowanej nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o rzeczniku finansowym. Wczoraj przyjęła ją Rada Ministr ó w. W gł ó wnej mierze projekt dotyczy zmian w strukturze Biura RF oraz Funduszu Edukacji Finansowej, kt ó rego środki są przeznaczane na podnoszenie kompetencji finansowych społeczeństwa.
W przygotowywanej regulacji zawarto propozycję zwiększenia wysokości kary pieniężnej ze 100 tys. zł na 1 mln zł, którą RF może nakładać na podmioty rynku finansowego naruszające ustawowe obowiązki. Przykładowo chodzi o niezamieszczanie w umowie zawartej z klientem informacji na temat procedury reklamacji, a także utrudnianie mu realizacji jego praw albo nieprzekazywanie żądanych przez RF dokumentów.
Zaproponowano również nakładanie kar na podmioty rynku finansowego niebędące stroną umowy, które naruszają obowiązek przekazania informacji o procedurze reklamacji. Sankcje miałyby też grozić za uchylanie się od obowiązku udziału w postępowaniu polubownym.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.