Rzecznik finansowy: modelowa umowa hipoteki pomoże, ale nie wyeliminuje całkowicie ryzyka [WIDEO]Bardzo mi zależy na tym, żeby przejść z modelu haczyków i drobnego druku na model otwarty, w którym bank od samego początku pokazuje klientowi, że nie ma nic do ukrycia – tak Michał Ziemiak, rzecznik finansowy, tłumaczy swoje wsparcie dla modelowej umowy kredytu hipotecznego.Łukasz Wilkowicz•07 grudnia 2025
Podsumowanie konferencji Rzecznika Finansowego – „Ruch pojazdów po nowemu”Obowiązująca od 6 listopada 2024 r. nowela dyrektywy komunikacyjnej wprowadziła do polskiego porządku prawnego definicję „ruchu pojazdu”. Postawiła też przed rynkiem szereg wyzwań, które stały się przedmiotem żywej dyskusji podczas organizowanej przez Rzecznika Finansowego konferencji zatytułowanej „Ruch pojazdów po nowemu”, która odbyła się 27 marca 2025 r. w Warszawie.03 kwietnia 2025
Klienci instytucji finansowych wiedzą, jak walczyć o swoje. Przybywa reklamacji, skarg i pozwówReklamacji było o 2 proc. więcej niż rok wcześniej, liczba wystąpień do Rzecznika Finansowego wzrosła o 17 proc., a pozwów sądowych o 22 proc. To dane samego Rzecznika Finansowego za 2024 r. Statystyki tej instytucji pozwalają też na budowę rankingu firm najbardziej przyjaznych klientom. W bankach wygrywa Śląski, w ubezpieczeniach Warta.Łukasz Wilkowicz•03 kwietnia 2025
Ubezpieczyciel nie zawsze wypłaci odszkodowanie kierowcy? Jakie zmiany wynikają z nowej definicji ruchu pojazdu?Obowiązująca od jesieni zeszłego roku nowa definicja ruchu pojazdu zamiast rozszerzyć zakres odpowiedzialności ubezpieczycieli, doprowadziła do jej zawężenia - takie wnioski płyną z wypowiedzi ekspertów wygłoszonych podczas konferencji rzecznika finansowego. Polisa OC nie zawsze pokryje wszystkie szkody.Adam Pantak•27 marca 2025
Węższa odpowiedzialność firm ubezpieczeniowych. Rzecznik finansowy o nowej definicji ruchu pojazdów [WYWIAD]Nowa definicja ruchu pojazdu prowadzi do konkluzji, że szkody wyrządzone przez pojazd, który nie służy jako środek transportu, nie będą objęte zakresem ubezpieczenia - mówi dr Michał Ziemiak, rzecznik finansowy.Adam Pantak•27 marca 2025
Konferencja Rzecznika Finansowego“Ruch pojazdów po nowemu”Serdecznie zapraszamy na konferencję Rzecznika Finansowego pt. „Ruch pojazdów po nowemu”. Konferencja odbędzie 27 marca 2025 r. w Warszawie przy ul. Chłodnej 51 i będzie transmitowana na żywo na kanale YouTube Rzecznika Finansowego.14 lutego 2025
Dostępność 2025: wyzwania i perspektywy dla sektora finansowegoJuż tylko ponad 4 miesiące pozostały do zapewnienia dostępności usług finansowych dla osób ze szczególnymi potrzebami. O tym, czy przedsiębiorcy są na to gotowi i jakie identyfikują problemy oraz wyzwania dyskutowano podczas konferencji zorganizowanej przez Rzecznika Finansowego wspólnie z Uniwersytetem Szczecińskim.05 lutego 2025
Działalność Rzecznika Finansowego w Roku Edukacji EkonomicznejZbliżający się koniec roku kalendarzowego skłania do refleksji i podsumowań. Z okazji Roku Edukacji Ekonomicznej, ustanowionego uchwałą Senatu RP z 7 września 2023 r., od stycznia 2024 r. podmioty publiczne i prywatne, w tym Rzecznik Finansowy, podejmowały liczne inicjatywy w obszarze szeroko rozumianej edukacji ekonomicznej.Michał Ożóg•17 grudnia 2024
Wyzwania rynku konsumenckich usług kredytowychOchrona konsumentów w obszarze konsumenckich usług kredytowych ma istotne znaczenie dla całego rynku finansowego.Edyta Rutkowska-Tomaszewska•03 grudnia 2024
Pozasądowe postępowanie przy Rzeczniku Finansowym jako metoda rozwiązywania sporów na rynku finansowymAnna Gadomska•05 listopada 2024
OC dla rowerzystów. Jakie przynosi korzyści?Wraz z coraz intensywniejszym ruchem rowerowym rośnie liczba wypadków z udziałem rowerzystów. Przed wyruszeniem w drogę na dwóch kółkach warto zaopatrzyć się w ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC).Łukasz Seroczyński•03 września 2024
Ubezpieczenie szkolne dla dziecka – o czym warto wiedzieć?Rodzice i placówki edukacyjne w Polsce nie mają obowiązku ubezpieczania dzieci i młodzieży szkolnej od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) czy innych ryzyk. Nie powinno się jednak z tego rezygnowaćMarek Kurowski•27 sierpnia 2024
AI Act ma znaczenie dla ochrony klientów na rynku finansowymUnijne rozporządzenie w sprawie sztucznej inteligencji wpłynie m.in. na działanie systemów scoringowych oceniających zdolność kredytową, a także chatbotów i wirtualnych konsultantów klientaKatarzyna Szwedo-Mackiewicz•06 sierpnia 2024
Odwołanie Rzecznika Finansowego przepustką do wznawiania postępowańKwestionowanie wyroków, które zapadły w sprawach, w których uczestniczył poprzedni rzecznik finansowy – takie mogą być konsekwencje odwołania z tej funkcji Bohdana Pretkiela.Adam Pantak•24 lipca 2024
Odwołanie rzecznika przepustką do wznawiania postępowańKwestionowanie wyroków, które zapadły w sprawach, w których uczestniczył poprzedni rzecznik finansowy – takie mogą być konsekwencje odwołania z tej funkcji Bohdana Pretkiela Adam Pantak•24 lipca 2024
Wzrośnie dostępność usług finansowychTrwają prace nad dostosowaniem oferowanych na polskim rynku produktów i usług do wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności (Dyrektywy EAA – proces implementacji dyrektywy do polskiego porządku prawnego dobiegł końca 9 maja 2024 r., w chwili złożenia podpisu przez Prezydenta RP). Do nowych zadań przygotowują się również instytucje naszego państwa, w tym Rzecznik Finansowy.Patryk Słodziński•23 lipca 2024
OIPE: ogólnoeuropejski indywidualny produkt emerytalnyAby obywatele Unii Europejskiej mogli w pełni korzystać z prawa do życia i pracy w całej UE, powstał długoterminowy oszczędnościowy niepracowniczy produkt emerytalny o charakterze transgranicznym. Jest dobrowolny i uzupełnia istniejące ustawowe i pracownicze produkty i programy emerytalne.16 lipca 2024
Czy DORA ochroni klientów instytucji finansowychUnijne rozporządzenie DORA1 wprowadza szereg wymogów mających zwiększyć możliwości radzenia sobie z nowoczesnymi zagrożeniami cybernetycznymi w sektorze usług finansowych.Katarzyna Kamińska•09 lipca 2024
MF tłumaczy powód odwołania Rzecznika FinansowegoNie chodzi o kredyty frankowe, a o wymogi formalne, których nie spełniał Bohdan Pretkiel.Łukasz Wilkowicz•24 czerwca 2024