prawa konsumentów

Alternatywni operatorzy telefonii stacjonarnej skontrolowani przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) naruszają prawa konsumentów, wynika z raportu przedstawionego dziś przez urząd. Wśród skontrolowanych znajdują się firmy z GPW: Multimedia Polska i Netia.

W przyszłym roku zmienią się zasady działalności Inspekcji Handlowej. Zadania i kompetencje Głównego Inspektora przejmie prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Przysługujące konsumentom prawo do rezygnacji z towarów kupionych przez internet w ciągu 10 dni nie dotyczy artykułów spożywczych czy przedmiotów wykonanych na zlecenie.

Zmiana ceny imprezy turystycznej może nastąpić najpóźniej na 21 dni przed datą wyjazdu. Niedopuszczalne jest postanowienie przewidujące podniesienie ceny w ostatniej chwili.

Kolej i inny przewoźnik zapłacą za szkody wyrządzone niepunktualnością pociągów, autobusów czy samolotów, jeśli nie dowiodą, że to nie ich wina. Taka reguła wynika z orzeczenia, jakie niedawno wydał Trybunał Konstytucyjny.

Sądy konsumenckie rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikające z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług zawartych między konsumentami a przedsiębiorcami. Wartość przedmiotu sporu nie może przekroczyć 10 tys. zł.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru, jeżeli przestał się on podobać konsumentowi - nawet jeśli był nieużywany.

Spór z przedsiębiorcą nie zawsze musi kończyć się przed sądem. W rozwiązaniu sporu na drodze pozasądowej pomagają m.in. rzecznicy konsumentów.

Zamierzam kupić synowi nowy monitor pod choinkę. Przy okazji chcę pozbyć się starego, praktycznie nienadającego się do pracy.

Zawarte w umowach z klientami postanowienia pozwalające na podniesienie ceny wycieczki z innych powodów niż wskazane prawem stanowią niedozwolone klauzule umowne.

Od umowy zawartej przez internet można odstąpić w ciągu 10 dni od dnia wydania rzeczy. W określonych sytuacjach konsument ma na to nawet 3 miesiące.

Konsument może złożyć reklamację towaru zakupionego po niższej cenie podczas sprzedaży promocyjnej, jeżeli jest on niezgodny z umową.

UMOWA O DOSTARCZANIE INTERNETU - Umowa o świadczenie usługi dostępu do internetu firmy Media4 z Wrocławia uprawnia ją do zmiany postanowień umowy bez obowiązku informowania o nich konsumentów. Stosowanie takich postanowień jest niedozwolone, gdyż naruszają one prawa konsumentów.

Zakupiona rzecz zamiast okazać się przydatna, może wyrządzić szkodę. Konsument ma prawo wystąpić o odszkodowanie do producenta, który nie może wyłączyć ani ograniczyć swojej odpowiedzialności.