prawa konsumentów

Na rynku telewizji kablowej dominują w stolicy dwie duże firmy – Aster i UPC, które oferują mieszkańcom osiedli prawie jednakowe usługi, najwyższe w Polsce opłaty abonamentowe oraz brak możliwości zmiany operatora w prawie 60 proc. budynków.

TRZY PYTANIA DO... EWELINY STOBIECKIEJ, radcy prawnego i partnera zarządzającego w kancelarii e|n|w|c - Przedsiębiorcy stosują różne metody kalkulacji nowej ceny, biorąc pod uwagę wszelkie, zarówno poniesione, jak i potencjalne koszty związane z wyprodukowaniem, promowaniem czy magazynowaniem towaru oraz spodziewane ostatnie zyski związane z mijającym sezonem.

Jakie obowiązki wynikające z rękojmi ciążą na sprzedającym w razie wad fizycznych towaru?

Sprzedawca nie odpowiada za wadliwy produkt, jeśli reklamy zachwalającej towar nie znał i nie mógł się o niej dowiedzieć. Z odpowiedzialności jest także zwolniony, gdy kupujący miał świadomość wady nabywanego towaru.

Od 31 grudnia 2009 r. prezes Urzędu Transportu Kolejowego sprawuje nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów.

Kredytobiorca będzie mógł zwrócić kredyt w ciągu 14 dni. Za przedterminową spłatę kredytu będzie trzeba zapłacić prowizję. Konsument będzie mógł zaciągnąć pożyczkę w wysokości 75 tys. euro.

Ponad 2,2 mln zł kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na PKP Intercity. UOKiK uznał, że przewoźnik wbrew prawu ograniczał prawo pasażerów do zmiany terminu odjazdu, celu podróży i klasy pociągu tuż przed podróżą. Spółka chce się odwołać od tej decyzji.

Od dobrej woli sprzedawcy zależy zwrócenie konsumentowi pieniędzy za niechciany prezent gwiazdkowy. Bez podania przyczyny można zwracać jedynie prezenty kupione przez internet.

Przedsiębiorcy nie mają obowiązku zapewniać klientom nieodpłatnych torebek na zakupione towary. Zasada ta nie obowiązuje przy sprzedaży produktów spożywczych, takich jak pieczywo i warzywa. Rząd wycofał się z propozycji cen maksymalnych za torebki z tworzywa sztucznego.

Ukryte ceny i pozorne gratisy to najczęstsze sposoby na zwiększenie świątecznych obrotów. Kupowanie produktów na raty 0 proc. wiąże się z dodatkowymi opłatami, które są ukrywane. Towary po przecenie powinny wskazywać przekreśloną dotychczasową cenę oraz cenę obniżoną.

Podróżnemu należy się odszkodowanie w postaci połowy wartości biletu, jeśli opóźnienie pociągu wynosi więcej niż dwie godziny. Za opóźnienie powyżej godziny należy wypłacić 25 proc. ceny biletu. W razie zniszczenia bagażu należy sporządzić protokół strat. W protokole wymienia się rozmiar i przyczynę szkody.

Na możliwości wytaczania powództwa w postępowaniu grupowym skorzystają przede wszystkim konsumenci. Rozczarowani będą natomiast pracodawcy i drobni przedsiębiorcy.