Reklama bezpłatnych studiów nie może wprowadzać w błądWłaściciele szkół nie mogą stosować reklam, w których konsumenci mogą zostać wprowadzeni w błąd co do rzeczywistych kosztów nauki.Adam Makosz•04 lutego 2010
Jakie prawa ma użytkownik portalu społecznościowegoBywalcy serwisów społecznościowych mają prawo nie zgodzić się na publikację zdjęcia zawierającego ich wizerunek i nakazać jego usunięcie. Mogą też żądać ścigania osób, które naruszają ich dobra osobiste na portalowych forach.Adam Makosz•22 stycznia 2010
Zapisy w polisach na życie łamią prawa konsumentówNiemal wszystkie z 13 skontrolowanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakładów ubezpieczeniowych stosowały w umowach na życie postanowienia niezgodne z prawem i niezrozumiałe dla klientów - wynika z raportu zaprezentowanego w środę przez UOKiK.20 stycznia 2010
"Będziemy mogli zastrzec numery kart płatniczych, zanim dojdzie do kradzieży"Rozmawiamy z JULIĄ BONDER-LE BERRE, prawnikiem w kancelarii Baker & McKenzie - Zgodnie z unijnymi przepisami przedsiębiorcy telekomunikacyjni będą mieli obowiązek powiadomić o naruszeniu danych osobowych. Co to oznacza dla konsumentów?Daria Stojak•20 stycznia 2010
Niedozwolone klauzule ubezpieczycieliUbezpieczyciele nie uczą się na błędach konkurentów. W umowach wciąż można znaleźć tzw. klauzule niedozwolone, których stosowania zakazał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jest ich ponad 40.Marcin Jaworski•18 stycznia 2010
Wideosonda GP: Spóźniony pociąg a prawa pasażeraOd czwartku (3 grudnia) pasażerowie pociągów w Unii Europejskiej objęci są takim samym prawem do odszkodowania za opóźnienia czy zgubiony bagaż, jakie dotychczas obowiązywały w transporcie lotniczym. GP zapytała czy wiemy jakie prawa ma podróżny w sytuacji gdy jego pociąg się spóźnia15 stycznia 2010
Kablówki wykorzystują dominującą pozycjęNa rynku telewizji kablowej dominują w stolicy dwie duże firmy – Aster i UPC, które oferują mieszkańcom osiedli prawie jednakowe usługi, najwyższe w Polsce opłaty abonamentowe oraz brak możliwości zmiany operatora w prawie 60 proc. budynków.Joanna Nowicka•15 stycznia 2010
Zielone światło dla loterii organizowanych przez sieci handloweOferowanie klientom udziału w loterii po kupieniu określonej ilości towarów nie stanowi nieuczciwej praktyki rynkowej – orzekł dzisiaj Trybunał Sprawiedliwości UE.Katarzyna Żaczkiewicz•14 stycznia 2010
Pełne odszkodowanie za spóźniony pociąg od PKP dopiero w 2011 r.Za dwugodzinne opóźnienie pociągu powinniśmy otrzymać zwrot połowy ceny biletu. Polscy parlamentarzyści o półtora roku odroczyli stosowanie unijnych standardów przewozowych. Obecnie o przyznaniu odszkodowania dla pasażera swobodnie decyduje przewoźnik kolejowy.Daria Stojak•14 stycznia 2010
"Cena na wyprzedaży nie może być niższa od kosztów produkcji"TRZY PYTANIA DO... EWELINY STOBIECKIEJ, radcy prawnego i partnera zarządzającego w kancelarii e|n|w|c - Przedsiębiorcy stosują różne metody kalkulacji nowej ceny, biorąc pod uwagę wszelkie, zarówno poniesione, jak i potencjalne koszty związane z wyprodukowaniem, promowaniem czy magazynowaniem towaru oraz spodziewane ostatnie zyski związane z mijającym sezonem.Rozmawiał Arkadiusz Jaraszek•14 stycznia 2010
W jaki sposób skutecznie regulować odpowiedzialność z tytułu rękojmiJakie obowiązki wynikające z rękojmi ciążą na sprzedającym w razie wad fizycznych towaru?11 stycznia 2010
Reklamacje wadliwych towarów - sprzedawca nie zawsze odpowiadaSprzedawca nie odpowiada za wadliwy produkt, jeśli reklamy zachwalającej towar nie znał i nie mógł się o niej dowiedzieć. Z odpowiedzialności jest także zwolniony, gdy kupujący miał świadomość wady nabywanego towaru.Katarzyna Żaczkiewicz•09 stycznia 2010
Pasażerowie linii kolejowych lepiej chronieniOd 31 grudnia 2009 r. prezes Urzędu Transportu Kolejowego sprawuje nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów.Łukasz Kuligowski•08 stycznia 2010
Kredyt konsumencki będzie wyższy, ale droższyKredytobiorca będzie mógł zwrócić kredyt w ciągu 14 dni. Za przedterminową spłatę kredytu będzie trzeba zapłacić prowizję. Konsument będzie mógł zaciągnąć pożyczkę w wysokości 75 tys. euro.Agnieszka Bobowska•05 stycznia 2010
2 mln zł kary dla PKP Intercity za ograniczanie praw pasażerówPonad 2,2 mln zł kary nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na PKP Intercity. UOKiK uznał, że przewoźnik wbrew prawu ograniczał prawo pasażerów do zmiany terminu odjazdu, celu podróży i klasy pociągu tuż przed podróżą. Spółka chce się odwołać od tej decyzji.04 stycznia 2010
Nieudaną imprezę sylwestrową można reklamować, fryzurę i makijaż teżNieudaną imprezę sylwestrową można reklamować. Konsument ma do tego prawo, jeżeli organizator imprezy nie wywiąże się z zawartej umowy - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Reklamować możemy również niezgodną z ustaleniami fryzurę, makijaż czy zabieg kosmetyczny.29 grudnia 2009
Czy rejestr klauzul niedozwolonych skutecznie chroni klientów bankówJak w praktyce funkcjonuje mechanizm ochrony klientów banków w przypadku zaklasyfikowania klauzul w umowach bankowych jako niedozwolone?29 grudnia 2009
Nie zawsze można zwrócić świąteczny prezentOd dobrej woli sprzedawcy zależy zwrócenie konsumentowi pieniędzy za niechciany prezent gwiazdkowy. Bez podania przyczyny można zwracać jedynie prezenty kupione przez internet.29 grudnia 2009
Jak dostać odszkodowanie za opóźniony lot?W listopadzie tego roku Trybunał Sprawiedliwości w Luksemburgu uznał, że za opóźnienia lotnicze pasażerom należy się odszkodowanie.23 grudnia 2009
Opłata za torbę foliową musi być wykazana na paragoniePrzedsiębiorcy nie mają obowiązku zapewniać klientom nieodpłatnych torebek na zakupione towary. Zasada ta nie obowiązuje przy sprzedaży produktów spożywczych, takich jak pieczywo i warzywa. Rząd wycofał się z propozycji cen maksymalnych za torebki z tworzywa sztucznego.Mariusz Mosiołek•23 grudnia 2009