prawa konsumentów

Abonent będzie mógł kontrolować wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości o podwyższonej cenie. Sam wskaże kwotę, po której przekroczeniu połączenie zostanie przerwane.

Przedsiębiorca, który przyjmie od konsumenta zapłatę za wakacyjny apartament przed upływem czternastu dni od podpisania z nim umowy, narazi się na grzywnę lub karę ograniczenia wolności.

W ciągu trzech lat UOKiK wydał 27 decyzji dotyczących nieuczciwej reklamy. Za wprowadzanie klientów w błąd firmy muszą zapłacić ponad 18 mln zł kary. Reklama nie powinna wykorzystywać przesądów i wywoływać lęku u odbiorcy.

Reklamację składa się u sprzedawcy. Musi on ją przyjąć, gdy była zgłoszona w terminie. Sprzedający nie ma prawa odesłać klienta do producenta lub importera.

Pozew w postępowaniu grupowym, wniesiony bez zachowania obowiązkowego zastępstwa powoda przez adwokata lub radcę prawnego, podlega zwrotowi bez wzywania do usunięcia braków.

Sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu towaru tylko dlatego, że kupujący się rozmyślił lub omyłkowo kupił nie to, co chciał. Jeżeli jednak produkt jest wadliwy, mamy prawo do jego reklamacji, a sklep nie może pobierać za to opłat

Do 16 lutego w Punktach Obsługi Pasażerów można wymieniać "stare" bilety komunikacji miejskiej; nie ma opłaty manipulacyjnej - podaje ZTM. Przypomina też, aby doładować kartę miejską dopiero po wygaśnięciu starego kontraktu, inaczej zostanie on skasowany.

20 tys. zł odszkodowania ma zapłacić Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Lublinie pasażerowi, który w 2005 r. został pobity przez chuliganów w autobusie tego przewoźnika. Taki wyrok wydał Sąd Okręgowy w Lublinie.

Konsumenci w państwach Unii powinni mieć prawo domagania się od sprzedawcy wymiany towaru, który został zamontowany w domu kupującego.

Przedsiębiorca reklamujący lek nie może sugerować, że produkt zaleca lekarz. Za takie praktyki może zostać ukarany nie tylko przez Główną Inspekcję Farmaceutyczną, lecz także przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Portal z grami online Alawar.pl - internauci ostrzegają się nawzajem przed ukrytymi opłatami. Polskie organizacje konsumenckie nic nie mogą z nim zrobić, ponieważ zarejestrowany jest w Rosji. W ślady niesławnego Pobieraczka idą kolejne serwisy...

Do Sądu Okręgowego w Warszawie trafił precedensowy pozew przeciwko Legii Warszawa za łamanie praw konsumenta i naruszenie dóbr osobistych. Klub odmówił kibicowi Polonii wyrobienia karty kibica Legii. Odmówiono mu, gdyż posiadał już kartę kibica Polonii. Tym samym fan piłki nożnej nie mógł kupić biletów na mecz drużyny z Łazienkowskiej.

Zbyt mało wagonów, brudne toalety, niezapewnienie odpowiedniego komfortu podróży. Za takie uchybienia kolej zostanie ukarana przez prezesa Urzędu Transportu Kolejowego.

Przedsiębiorca, otwierając sklep internetowy, powinien umieścić na swojej stronie internetowej informacje o: nazwie firmy, NIP oraz siedzibie i adresie. Musi też być tam wywieszony regulamin sklepu.

Przy zakupie telewizora, lodówki, pralki czy innego sprzętu zużywającego prąd nabywca powinien dowiedzieć się z etykiety energetycznej, jak wysoki będzie pobór prądu.