Jak reklamować bilety lotnicze i kolejowe zakupione na wakacjeJeżeli z winy przewoźnika pasażer nie dotrze do miejsca podróży, może żądać zwrotu pieniędzy. Podróżny może też żądać obniżenia ceny za bilet, jeśli przewóz odbył się w niższym standardzie, niż wynikało to z umowy.Łukasz Mazurek•02 lipca 2012
Co to jest upadłość konsumencka?Ogłoszenie upadłości konsumenckiej nie jest rozwiązaniem dla każdego. Poza udokumentowaniem niezawinionego charakteru problemów finansowych, dłużnik posiadać musi majątek pozwalający na sfinansowanie postępowania sądowego i pracy syndyka. Jak wygląda procedura ustanawiania upadłości konsumenckiej? 02 lipca 2012
Negocjowanie umowy z biurem podróży jest mało skuteczneWybierając się na urlop z biurem podróży, przede wszystkim powinniśmy przed podpisaniem umowy o wyjazd wakacyjny wnikliwie zapoznać się z jej treścią. Małgorzata Kryszkiewicz•29 czerwca 2012
Sąd utrzymał 4 mln zł kary dla PZU Życie za niedozwolone zapisy w umowachSąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o nałożeniu na PZU Życie blisko 4 mln zł kary za zapisy w umowach ubezpieczenia na życie, które mogły uniemożliwić wypłatę odszkodowania - poinformował UOKiK.28 czerwca 2012
Wyprzedaże: czyli sezon polowań na klientaZaczęły się wyprzedaże, ciuchy i sprzęt przeceniono nawet o 70 proc. Klienci tracą głowę, handlowcy perfidnie to wykorzystują.Patrycja Otto•28 czerwca 2012
Jakie uprawnienia ma konsument, który kupił niebezpieczny produktZa szkodę wyrządzoną przez wadliwy przedmiot może odpowiadać jego producent, sprzedawca lub importer. Rekompensata przysługuje jednak tylko wtedy, gdy straty przekraczają kwotę równą 500 euro.Adam Makosz•28 czerwca 2012
Informowanie się o planowanych cenach może naruszać wolny rynekKomunikacja, wymiana wiedzy, doświadczeń i informacji czy wywiad gospodarczy stanowią jedne z podstaw rozwoju wielu współczesnych przedsiębiorców. Wymiana informacji pomiędzy konkurentami zwiększa transparentność rynku, na którym działają, i jako taka może rodzić zarówno pozytywne, jak i negatywne konsekwencje dla konkurencji, a co za tym idzie – także dla konsumentów.27 czerwca 2012
ETS nieznacznie zmniejszył karę dla Microsoftu za praktyki kartelowe Europejski Trybunał Sprawiedliwości w Luksemburgu orzekł w środę, że grzywna 899 mln euro, jaką Komisja Europejska ukarała w 2008 roku producenta oprogramowania komputerowego Microsoft za praktyki kartelowe, zostanie nieznacznie zmniejszona.27 czerwca 2012
UOKiK: jak skutecznie walczyć z kartelami?Coraz więcej przedsiębiorców wie o programie leniency - wynika z najnowszych badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. 70 proc. badanych wyraziło gotowość ewentualnego złożenia wniosku o złagodzenie kary finansowej. Wkrótce powinny ułatwić to proponowane przez Urząd zmiany w prawie.26 czerwca 2012
Sąd przyznaje: regulamin UEFA dotyczący sprzedaży biletów niezgodny z prawemRegulamin sprzedaży biletów na Euro 2012 zawiera postanowienia niezgodne z naszym prawem – stwierdził w piątek Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i uznał 19 z 25 zakwestionowanych przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowień za klauzule abuzywne.Małgorzata Kryszkiewicz•25 czerwca 2012
Zmowa konkurentów narusza dobre obyczajeUdowodnienie zmowy cenowej na etapie przetargu jest zazwyczaj bardzo trudne. W postępowaniu przed Krajową Izbą Odwoławczą (KIO) obowiązuje znana z kodeksu cywilnego zasada, zgodnie z którą ciężar dowodu spoczywa na tym, kto zgłasza zarzut. Dlatego też zazwyczaj czyn nieuczciwej konkurencji jest wykrywany dopiero post factum, najczęściej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Sławomir Wikariak•22 czerwca 2012
Identyczne produkty i znaki mogą wcale nie wprowadzać konsumentów w błądMożliwość wprowadzenia w błąd przez dwa znaki towarowe musi wiązać się z podobieństwem zarówno samych oznaczeń, jak i sygnowanych nimi towarów. Jeżeli więc nawet jedna z tych cech jest mniej oczywista, to łudzące podobieństwo drugiej kwestii powoduje, że znaki mogą zostać uznane za niemal identyczne.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•21 czerwca 2012
Anonimowość zgłoszenia wyłącza możliwość odstąpienia od karyPorozumienia ograniczające konkurencję oraz nadużywanie pozycji dominującej to praktyki niezgodne z prawem antymonopolowym, których stosowanie zagrożone jest interwencją prezesa UOKiK. Za naruszenie prawa antymonopolowego może odpowiadać zarówno przedsiębiorca w rozumieniu przepisów o swobodzie działalności gospodarczej, jak i związek przedsiębiorców, np. zrzeszenie branżowe, a także inne podmioty.20 czerwca 2012
Klient musi znać wszystkie konsekwencje zawieranej umowy z bankiemBank musi informować klienta o sposobach rozliczania transakcji wynikających z zawieranej umowy i o konsekwencjach finansowych kontraktu we wszelkich sytuacjach, jakie mogą przytrafić się w czasie wykonywania go.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•20 czerwca 2012
Nie za każde odszkodowanie kancelaria dostanie zapłatęKancelaria odszkodowawcza nie może zastrzegać, że każde uzyskanie odszkodowania od dnia podpisania umowy jest wynikiem jej działań i ma prawo pobierać za to wynagrodzenie. Tak orzekł Sąd Apelacyjny w Warszawie.Małgorzata Kryszkiewicz•19 czerwca 2012
Agenci ubezpieczeniowi domagają się 13 mln zł odszkodowania. Za utratę klientówNiedługo odbędzie się pierwsza rozprawa w procesie zbiorowym wytoczonym przez agentów ubezpieczeniowych. Uważają oni, że reklamy Towarzystwa Ubezpieczeniowego Link4 zniszczyły ich wizerunek.Ewa Maria Radlińska•19 czerwca 2012
Jak ubiegać się o odszkodowanie od biura podróży za nieudane wakacjeNa złożenie reklamacji klient ma 30 dni od powrotu z wycieczki. W takim samym terminie jej organizator musi na nią odpowiedzieć. Jeżeli tego nie zrobi, oznacza to, że uznał roszczenia.Arkadiusz Jaraszek•19 czerwca 2012
Zakupy w sieci będą łatwiejszeDwa tygodnie na zwrot towaru bez podania przyczyny, możliwość ubiegania się o odszkodowanie, jeżeli przedmiot okazał się niezgodny z opisem – takie zasady mają obowiązywać przy zakupach w zagranicznych e-sklepach.Klara Klinger•18 czerwca 2012
Użytkownicy internetu będą mieli więcej prawKomitet Stały Rady Ministrów przyjął projekt nowelizacji ustawy – Prawo telekomunikacyjne.Sławomir Wikariak•18 czerwca 2012
Na jakie klauzule trzeba uważać w umowach o wyjazd turystycznyAby wakacje okazały się udane, przed podpisaniem umowy z biurem podróży warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami. Dobrze jest też sprawdzić kondycję finansową organizatora imprezy.Łukasz Sobiech•18 czerwca 2012