prawa konsumentów

Implementacja dyrektywy Omnibus nałoży na firmy nakaz sprawdzania wiarygodności zamieszczanych komentarzy konsumentów. Obowiązek ten budzi obawy przedsiębiorców

Nieprawidłowe oznaczanie treści reklamowych na Instagramie skłoniło prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasza Chróstnego do postawienia zarzutów twórcom treści internetowych oraz ich reklamodawcy. To pierwsze zarzuty organu nadzorczego w związku z kryptoreklamą w mediach społecznościowych.

Upadłość konsumencka polega na częściowym lub całkowitym umorzeniu zadłużenia osoby fizycznej. Może o nią ubiegać się osoba, która nie prowadzi działalności gospodarczej (konsument) i trwale zaprzestała płacenia swoich zobowiązań, czyli popadła w stan niewypłacalności.

Od 28 maja w całej Unii Europejskiej powinna być stosowana dyrektywa Omnibus, która ma poprawić ochronę konsumentów, i to nie tylko tych, którzy robią zakupy w internecie (w e-sklepach czy na platformach handlowych), lecz także kupujących w tradycyjnych sklepach. I chociaż projekt polskiej ustawy ją implementującej utknął w pracach w Rządowym Centrum Legislacyjnym, to nie oznacza to, że przedsiębiorców w naszym kraju ominie rewolucja. Co więcej – trzeba też liczyć się ze scenariuszem, że polski ustawodawca zdecyduje się na krótkie vacatio legis i nie zostawi firmom zbyt dużo czasu na dostosowanie się do zmian. Dlatego już dziś niektórzy przedsiębiorcy, zwłaszcza duże podmioty, nie czekając na ostateczny kształt rodzimych przepisów, rozpoczynają przygotowania. A zmian, jakie niesie dyrektywa, jest wiele. Szczególnie kłopotliwe dla wszystkich sprzedawców mogą być nowe wymogi dotyczące informowania o promocjach. Obok ceny obniżonej sprzedawca będzie miał bowiem obowiązek przedstawienia najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką. Obowiązek ten będzie dotyczyć wszystkich handlowców, a więc nie tylko tych online, ale również tych, którzy prowadzą handel stacjonarnie. Dla wielu przedsiębiorców, zwłaszcza dla dużych sieci handlowych, może to oznaczać konieczność całkowitego przeorganizowania strategii marketingowych.

Prawo konsumenckie nie wyłącza zasad obrotu prywatno-prawnego. Autorami publikacji są dr Michał Jabłoński adwokat, partner w Kancelarii Jabłoński Koźmiński, autor lub współautor licznych publikacji poświęconych tematyce kredytów indeksowanych/denominowanych do walut obcych oraz dr hab. Krzysztof Koźmiński radca prawny, partner w Kancelarii Jabłoński Koźmiński, autor lub współautor licznych publikacji poświęconych tematyce kredytów indeksowanych/denominowanych do walut obcych

Nietransparentne informacje o usłudze, przekazywanie wprowadzających w błąd komunikatów, bezpodstawne powoływanie się na renomę unijnych organów – to argumenty prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów do postawienia zarzutów naruszania zbiorowych interesów konsumentów firmie Natural Pharmaceuticals.

Rząd przyspiesza prace nad ustawą, która ma ukrócić naciąganie seniorów czy manipulowanie cenami w związku z promocjami. Na wdrożenie dyrektywy Omnibus mamy czas do 28 maja, w praktyce jednak trudno będzie dotrzymać tego terminu

Komisja Europejska planuje wprowadzenie przepisów nakładających na producentów obowiązek informowania konsumentów o spodziewanej trwałości produktu oraz możliwościach naprawy, poinformowała Komisja. Jednocześnie KE chce przyjąć zakaz stosowania pseudoekologicznego marketingu oraz wprowadzania konsumentów w błąd co do trwałości produktów.

Rzecznik Praw Obywatelskich Marcin Wiącek wniósł skargę nadzwyczajną wobec nieuwzględnienia przez sąd prawa do mieszkania przy egzekucji niespłacanego kredytu frankowego - poinformowało we wtorek na stronie internetowej biuro RPO.

Meta (właściciel Facebooka) i PayPal to firmy, wobec których Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie podwójnego przewalutowania.

Nie ma przepisów, które zabraniałyby wydawania kart podarunkowych o ograniczonym czasie ważności w zamian za zwrócony towar. Może to być jednak uznane za klauzulę niedozwoloną.

SMS o nieodebranej paczce, informacja z Urzędu Skarbowego o zaległości podatkowej lub nadpłacie, pilna wiadomość na Messengerze od kolegi w sprawie przelewu Blikiem? To nadal popularne sposoby oszustów na kradzież Waszych pieniędzy. Niestety działają.

Turyści powinni zostać wyraźnie poinformowani, czy oferta sprzedawana poprzez stronę internetową touroperatora stanowi imprezę turystyczną, za którą on odpowiada, czy świadczy on jedynie usługę pośrednictwa. Odesłanie do postanowień skomplikowanych regulaminów nie wystarczy.