prawa konsumentów

Środki raz wydane w butiku zostaną w nim na zawsze, choćbyś zwracał swoje zakupy nawet dziesięć razy.

Jeżeli sprzedawca nie wykonał usługi, klient może żądać w banku zwrotu za bilet. Firmy znalazły jednak sposób na obejście tej procedury.

Seria bankructw biur podróży może zapoczątkować lawinę wniosków do sądu, aby zwrot kosztów poniesionych przez ich klientów pokrył Skarb Państwa. Obywatele mogą skarżyć władze o niedopełnienie obowiązku ochrony ich interesów.

Podczas wakacyjnych wyprzedaży często kupujemy rzeczy pod wpływem impulsu, tym bardziej gdy są przecenione. Warto jednak zakupy przemyśleć, bo w wielu przypadkach sprzedawcy odmówią przyjęcia zwrotu towaru.

Zakaz porozumień ograniczających konkurencję dotyczy nie tylko podmiotów oferujących towary i usługi na rynku, lecz także stowarzyszeń, izb branżowych czy samorządów zawodowych. Związki te podlegają zasadom określonym przez prawo antymonopolowe. Nie mogą zatem ograniczać konkurencji na rynku poprzez niedozwoloną koordynację działalności swoich członków. Co to znaczy?

Na wyjazdach przeważnie jadamy na mieście. Jednak wakacyjne upały, jak i oszczędności wprowadzane przez restauracje nastawione na jak największy zysk w tym okresie, mogą wpłynąć na jakość jedzenia, a to z kolei może doprowadzić do rozchorowania się.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał trzy spółdzielnie mieszkaniowe za utrudnianie dostawcom usług telekomunikacyjnych dostępu do sieci w budynkach i stosowanie niedozwolonych klauzul w umowach zawieranych z mieszkańcami.

Jeśli mamy wrażenie, że oszukało nas biuro podróży – bo wycieczka nie doszła do skutku, hotel był gorszy, niż przewidywała to umowa, albo nie odbyły się wycieczki, za które zapłaciliśmy jeszcze przed wyjazdem – możemy domagać się zwrotu części ceny wyjazdu.

Klientowi, którego biuro podróży nie wywiązało się z umowy o świadczenie usług turystycznych, przysługują liczne uprawnienia.

Prawo nie pozwala organizatorowi wyjazdu dowolnie i z byle powodu żądać wyższej opłaty. Przede wszystkim biuro podróży nie może zmieniać cen, jeżeli do wyjazdu pozostało mniej niż 21 dni.

Wybierając się na wakacje samolotem, warto znać prawa, jakie przysługują nam jako pasażerom linii lotniczych. Ich zakres różni się w zależności od tego, czy lot jest opóźniony, czy też został odwołany.

Zakaz porozumień ograniczających konkurencję ma charakter względny. Zasadą wynikającą z ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. 2007 nr 50, poz. 331 – Ustawa okik) jest, że porozumienia ograniczające konkurencję są zakazane, o ile nie zostały wyłączone spod zakazu. Istnieją trzy rodzaje takich wyłączeń: zasada de minimis (art. 7 ustawy okik), wyłączenia grupowe (wydane na podstawie art. 8 ust. 3 ustawy okik) oraz wyłączenia indywidualne (art. 8 ust. 1 ustawy okik).

Nie każda oferowana przez biuro podróży wycieczka dojdzie do skutku. Czasami nie zebrało się dość chętnych, czasami sytuacja polityczna w kraju docelowym staje się na tyle niestabilna, że wyjazd wiązałby się z dużym ryzykiem.