prawa konsumenta

Reklamację z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej można zgłosić najpóźniej w terminie 12 miesięcy od dnia nadania przesyłki. Jeśli operator jej nie uzna, konsumentowi pozostaje mediacja lub postępowanie sądowe.

Komisja Europejska chce ułatwić dostęp do wykupionych usług cyfrowych w całej Unii. Bruksela przedstawiła dziś propozycje nowych przepisów w tej sprawie. Są one częścią większej strategii mającej na celu stworzenie wspólnego rynku cyfrowego w Europie.

TEZA: Działanie wprowadzające w błąd ma miejsce, jeżeli w jakikolwiek sposób powoduje lub może powodować podjęcie przez przeciętnego konsumenta decyzji, której inaczej by nie podjął. Zakłada się przy tym, że przeciętny konsument jest osobą należycie poinformowaną, uważną (ostrożną) i racjonalną (rozsądnie spostrzegawczą), wykazującą odpowiedni stopień krytycyzmu wobec działań, których jest adresatem.

Przedsiębiorca nie ma prawa twierdzić, że może stosować niedozwolone klauzule umowne wobec określonej grupy konsumentów ze względu na ich indywidualne cechy.

Kupując na wyprzedażach i promocjach klienci mają takie same prawa, jak zwykle. W Czarny piątek przypomina o tym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Agnieszka Majchrzak z UOKiKu podkreśla, że kupując po niższej cenie konsument nie traci swoich praw między innymi do reklamacji. Mówi jednocześnie, że to, czy towar będzie można zwrócić, zależy jedynie od dobrej woli sprzedawcy.

Komisja Nadzoru Finansowego jednogłośnie zawiesiła z dniem 21 listopada 2015 r. działalność SK Banku - Spółdzielczego Banku Rzemiosła i Rolnictwa w Wołominie (SBRzR) oraz postanowiła wystąpić do właściwego sądu z wnioskiem o ogłoszenie upadłości tego banku spółdzielczego.

W ciągu roku znacząco wzrosła liczba gospodarstw, które zmieniły dostawcę błękitnego paliwa. Boom, który niedawno charakteryzował handel energią elektryczną, mogą wykorzystać nieuczciwi handlowcy, wprowadzając w błąd konsumentów.