UOKiK oskarża Biedronkę o niejasne komunikowanie cen. Sieć odpowiada gotowością do dialoguPrezes UOKiK postawił spółce Jeronimo Martins Polska zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez niejasno komunikowane ceny w sklepach Biedronka. W odpowiedzi sieć zapewnia, że jest gotowa do konstruktywnego dialogu z Urzędem i zwraca uwagę, że dyrektywa Omnibus jest stosunkowo nową regulacją i praktyki prezentowania obniżek na polskim rynku wymagają harmonizacji.oprac. Justyna Klupa•09 września 2025
Przystąpienie do długu wzmacnia pozycję pożyczkodawców i chroni konsumentówCoraz częściej instytucje, które udzielają kredytów konsumenckich, stają przed dylematem, jak odzyskać należności bez nadmiernych formalności. Rozwiązaniem może być elastyczna restrukturyzacja zadłużenia i dodatkowe zabezpieczenia.Marta Łukasiewicz•26 sierpnia 2025
UOKiK: Netflix podniósł ceny subskrypcji i stosował niedozwolone postanowienia umowneWedług Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Netflix w sierpniu 2024 r. podniósł ceny subskrypcji bez wyraźnej zgody użytkowników i stosował niedozwolone postanowienia umowne w regulaminie. Za takie działania właściciel platformy może zostać ukarany finansowo przez UOKiK, a klienci Netflixa mogą liczyć na zwrot niesłusznie pobranych przez niego opłat.Justyna Klupa•25 sierpnia 2025
Rękojmia a gwarancja. Czy wiesz, jakie masz prawa jako konsument?Rękojmia i gwarancja to dwa różne mechanizmy ochrony praw konsumenta przy wadliwych produktach. Sprzedawca nie może narzucić klientowi, z której formy reklamacji chce skorzystać. Czym różnią się rękojmia i gwarancja, kiedy przysługuje zwrot pieniędzy oraz która z tych opcji daje konsumentowi większe prawa?Justyna Klupa•16 sierpnia 2025
WWF Polska i Lidl Polska razem chronią środowiskoWWF zawarł z Lidl Polska trzyletnią umowę o strategicznym partnerstwie, żeby wspierać ochronę bioróżnorodności i zasobów wodnych w Polsce.– Jesteśmy organizacją „science-based”, co oznacza, że opieramy się na danych naukowych. A te są dość jasne. Mierzymy się z kryzysem klimatycznym, bioróżnorodnościowym oraz wodnym – opowiada Barbara Skuła-Dąbek, dyrektorka partnerstw strategicznych Fundacji WWF Polska.16 lipca 2025
Jednolity wzór umowy o kredyt hipoteczny. UOKiK rozpoczyna pracePrezes UOKiK chce rozpocząć prace legislacyjne nad wprowadzeniem do polskiego prawa jednolitych wzorców umów o kredyt hipoteczny oparty na okresowo stałej stopie procentowej; propozycje są już gotowe - poinformował w środę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.oprac. Karolina Nowakowska•04 czerwca 2025
Przyszły prezes firmy to wciąż konsumentZlecenie przygotowania dokumentów, które mają posłużyć do założenia spółki, nie jest transakcją między przedsiębiorcami, jeśli udzieliła go osoba fizyczna, która dopiero ma zostać członkiem zarządu tworzonej spółki – uznał rzecznik generalny Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej.Sławomir Wikariak•07 maja 2025
Dobra wiadomość dla właścicieli mieszkań. Jest szansa na zmiany ws. odpowiedzialności deweloperów za wady w lokalachDziś podstawa odpowiedzialności dewelopera za wady lokalu zależy od umowy, jaką zawarł z nabywcą. Polska 2050 poinformowała, że złożyła w Sejmie projekt ustawy, który ma to zmienić na korzyść kupującego.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•29 kwietnia 2025
Produkt szyty na miarę ma większą siłę rażeniaZ danych dwóch najnowszych raportów oraz ożywionej dyskusji ekspertów wynika jednoznaczny wniosek: reklama spersonalizowana online stanowi fundament rozwoju i konkurencyjności polskich przedsiębiorstw, zwłaszcza z sektora MŚP. Bez niej, jak alarmują przedstawiciele biznesu, pozyskiwanie klientów stałoby się niezwykle trudne, a w wielu przypadkach wręcz niemożliwe.23 kwietnia 2025
Większa ochrona konsumentów przed niebezpiecznymi produktamiPrzygotowany przez prezesa Urzędu Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) projekt ustawy o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (nr z wykazu: UC 53) trafił właśnie do Stałego Komitetu Rady Ministrów. Oznacza to, że trwające od lipca ub.r. ministerialne i rządowe prace nad projektem powoli dobiegają końca.Adam Pantak•08 kwietnia 2025
Zaskakujące i rozczarowujące dane GUS o zakupach PolakówW lutym polscy konsumenci byli mniej aktywni w sklepach niż przed rokiem, ale to jeszcze nie znaczy, że weszliśmy w tryb oszczędzania. Niższy wolumen zakupów w lutym może odbić się na kosztach kredytów pod koniec roku.Nikodem Chinowski•25 marca 2025
Konsumenci stracą ochronę. Braki w umowie z bankiem nie zawsze pozwolą na darmowy kredytNie każdy brak formalny w umowie kredytu konsumenckiego będzie uprawniał do zastosowania sankcji kredytu darmowego (SKD). Zniknie też górny limit zaciągniętego zobowiązania, do którego kredytobiorca korzysta ze szczególnej ochrony prawnej – to część propozycji, które znalazły się w założeniach przygotowanego przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów projektu ustawy o kredycie konsumenckim oraz o zmianie ustawy o prawach konsumenta (nr z wykazu: UC82).Adam Pantak•16 stycznia 2025
Wyzwania rynku konsumenckich usług kredytowychOchrona konsumentów w obszarze konsumenckich usług kredytowych ma istotne znaczenie dla całego rynku finansowego.Edyta Rutkowska-Tomaszewska•03 grudnia 2024
Nabywca mieszkania na wynajem traktowany jak konsumentW wydanym w miniony czwartek wyroku w sprawie C-347/23 Trybunał Sprawiedliwości UE odpowiedział na pytania zadane przez Sąd Okręgowy w Warszawie i uznał, że osoba, która wzięła kredyt w celu zakupienia mieszkania na wynajem, może zostać uznana za konsumenta. To rozstrzygnięcie otwiera tej grupie kredytobiorców możliwość ubiegania się o sądowe unieważnienie umów kredytów frankowychAdam Pantak•29 października 2024
SN przychylił się do skargi RPO. Weksel in blanco nie może być batem na ofiary lichwiarzyPostępowanie nakazowe, którego celem jest ułatwienie i przyspieszenie dochodzenia przez wierzyciela jego roszczeń, nie może się odbywać kosztem praw przysługujących konsumentowi. Zaś rozstrzygając sprawę z udziałem konsumenta, sąd powinien wziąć pod uwagę specjalną ochronę, która przysługuje klientowi w relacjach z profesjonalistą – uznał Sąd Najwyższy, który przychylił się do skargi nadzwyczajnej złożonej przez rzecznika praw obywatelskich. SN uchylił nakaz zapłaty wydany przez sąd rejonowy i zwrócił mu sprawę do ponownego rozpatrzenia.Adam Pantak•05 sierpnia 2024
Inwestycje alternatywne. Na co konsument powinien uważać, inwestując swoje pieniądze?W Roku Edukacji Ekonomicznej warto przypominać o tym, na co konsument powinien zwracać uwagę, inwestując poza rynkiem regulowanym.dr Dariusz Kowalski•25 czerwca 2024
Konsument może scedować należność wynikającą z sankcji darmowego kredytuPrawo do złożenia oświadczenia o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego służy ochronie majątkowych interesów konsumenta. Nie jest to uprawnienie ściśle związane z jego osobą. A skoro tak, konsument może zdecydować, czy chce dochodzić przysługujących mu z tego tytułu uprawnień osobiście, czy też woli scedować ich egzekucję na inny podmiot. Małgorzata Kryszkiewicz•06 czerwca 2024
Organizacje pozarządowe będą reprezentować konsumentów w sporach zbiorowychRząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1212 ze zm.). Główną zmianą jest przekazanie spraw o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów w ręce sądów okręgowych. Adam Pantak•22 maja 2024