Nowoczesne formy pomocy
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdańsku, podobnie jak każdy MOPS w Polsce, jest pierwszym miejscem, w którym wsparcia szukają ludzie potrzebujący pomocy. Nowoczesna pomoc społeczna wymaga ciągłego poszukiwania innowacyjnych form pracy z podopiecznymi, nie ograniczających się wyłącznie do wypłaty zasiłków, ale również mających na celu aktywizację społeczną i zawodową osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Takich zadań podjął się gdański MOPS, a jednym z czynników, wspomagających działania, było wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością.
Wdrożenie SZJ w gdańskim MOPS miało na celu przede wszystkim zapewnienie ciągłego doskonalenia funkcjonowania organizacji oraz badanie skuteczności realizacji procesów w odniesieniu do określonych celów. Wszystko to na rzecz poprawy współpracy z podopiecznymi, którzy w myśl nowoczesnej pomocy społecznej są takimi samymi klientami, jak każdej innej organizacji. Jak podkreśla Janina Liedtke-Jarema, dyrektor MOPS w Gdańsku: - System Zarządzania Jakością z pewnością ułatwia monitorowanie bieżących zadań oraz podejmowanie działań doskonalących, co z kolei ma bezpośredni wpływ na jakość obsługi klientów i szybkość działań.
W celu utrzymania wysokiego poziomu świadczonych usług, ośrodek na bieżąco rozszerza ofertę, przede wszystkim poprzez wprowadzanie nowych, innowacyjnych rozwiązań. Na przestrzeni ostatnich 4 lat opracowano i wdrożono m.in. Standardy Pracy Socjalnej, Program Pomocy Rodzinie, Powiatowy Program Działań na Rzecz Osób Niepełnosprawnych, utworzono pierwsze mieszkanie treningowe dla osób z niepełnosprawnością intelektualną oraz nowy Dzienny Dom Pomocy dla osób starszych oraz 3 nowe Kluby Seniora.
Gdański MOPS utworzył również 2 nowe, rodzinne domy dziecka oraz opracował projekt wdrożeniowy "Zintegrowane działania na rzecz Powrotu Dziecka do Rodziny Biologicznej". Ośrodek utworzył również Punkt Wsparcia Środowiskowego na Rzecz Osób z Zaburzeniami Psychicznymi oraz Centrum Integracji Społecznej.
- Ponadto wykorzystujemy możliwości jakie niosą ze sobą środki pochodzące z UE, realizując corocznie projekty w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Współpracujemy również z organizacjami pozarządowym. To, co nas wyróżnia na tle innych ośrodków to nasza praca w oparciu o zespoły zadaniowe, przez co doskonalimy procesowe podejście w realizacji zadań - zauważa dyrektor Liedtke-Jarema.
Jednym z innowacyjnych projektów jest uruchomienie "Osiedla Sitowie", które ma wspierać w usamodzielnieniu oraz przygotowaniu zawodowemu beneficjentów gdańskiego MOPS. Drugim etapem projektu jest utworzenie Gdańskiej Spółdzielni Socjalnej, jako miejsca zatrudnienia osób usamodzielnianych w Osiedlu.
Joanna Chrustek
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu