Nowoczesne formy pomocy
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdańsku, podobnie jak każdy MOPS w Polsce, jest pierwszym miejscem, w którym wsparcia szukają ludzie potrzebujący pomocy. Nowoczesna pomoc społeczna wymaga ciągłego poszukiwania innowacyjnych form pracy z podopiecznymi, nie ograniczających się wyłącznie do wypłaty zasiłków, ale również mających na celu aktywizację społeczną i zawodową osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Takich zadań podjął się gdański MOPS, a jednym z czynników, wspomagających działania, było wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością.
Wdrożenie SZJ w gdańskim MOPS miało na celu przede wszystkim zapewnienie ciągłego doskonalenia funkcjonowania organizacji oraz badanie skuteczności realizacji procesów w odniesieniu do określonych celów. Wszystko to na rzecz poprawy współpracy z podopiecznymi, którzy w myśl nowoczesnej pomocy społecznej są takimi samymi klientami, jak każdej innej organizacji. Jak podkreśla Janina Liedtke-Jarema, dyrektor MOPS w Gdańsku: - System Zarządzania Jakością z pewnością ułatwia monitorowanie bieżących zadań oraz podejmowanie działań doskonalących, co z kolei ma bezpośredni wpływ na jakość obsługi klientów i szybkość działań.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.