Strona internetowa to wizytówka każdej gminy

Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym dokonał przeglądu 200 stron internetowych gmin pod kątem wykorzystania kanałów elektronicznych. Na jego podstawie spróbowaliśmy określić, jakiego rodzaju informacje i narzędzia powinny tam się znaleźć.

- podają go prawie wszystkie gminy, ale nie każda ma przewodnik po urzędzie.

- najlepiej zamieszczać je nie jako załącznik do pobrania, lecz pełne teksty, np. jako podstrony. Wtedy nie potrzeba dodatkowego oprogramowania.

- np. terminy wymiany dokumentów i informacje z zakresu polityki krajowej, ale odnoszące się do problemów gminy.

- niezbędne i na ogół dostępne.

- wydarzenia lokalne, imprezy wraz z kalendarzem.

- informacji tych najczęściej poszukują przedsiębiorcy i inwestorzy. Najlepszy jest kalkulator stawek dla poszczególnych kategorii podatników.

- bardzo ważne dla mieszkańców, przedsiębiorców i inwestorów. Obowiązkowo aktualne.

elektroniczna wersja mapy gminy, rozkłady jazdy.

- jak wyżej, do wypełnienia on-line.

- mniej niż połowa gmin posiada biuro lub stanowisko ds. komunikacji społecznej.

- bardzo ważne informacje dla biznesu dostępne tylko w połowie gmin.

z adresami, procedurami, formalnościami krok po kroku - wręcz obowiązkowy, a ma go zaledwie co czwarta gmina.

- użyteczne i niemal bezkosztowe formy komunikacji, rzadko stosowane.

- ma co dziesiąta gmina, a przecież pomaga on ocenić poziom obsługi i zadowolenia klientów.

- bardzo ważna i dla mieszkańców, i dla przedsiębiorców, ale oferuje ją mniej niż połowa gmin.