Zapomnieć o kliencie zaraz po wykonaniu usługi
Sądy administracyjne uznają, że po wykonaniu umowy konsument może domagać się usunięcia swych danych z bazy przedsiębiorcy. Firmy zaś uważają, że staną się bezbronne w razie reklamacji czy sporów sądowych z byłymi klientami.
Na wniosek DGP Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie udostępnił uzasadnienia dwóch wyroków, w których stwierdzono, że bank i wypożyczalnia samochodów nie mogą przechowywać danych „na zapas”, na wypadek potencjalnych roszczeń ze strony konsumentów. Mówiąc wprost – muszą usunąć wszystkie informacje o nich. Przedsiębiorcy argumentują, że w takim razie nie będą nawet mogli sprawdzić, czy zgłaszający reklamację rzeczywiście był ich klientem. ©℗ B5
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.