Bank musi wyjaśnić powód odmowy udzielenia kredytu
Klienci nie zawsze wiedzą, że mają prawo domagać się informacji na temat powodów decyzji kredytowej. Instytucje finansowe muszą od niedawna wprost pouczać o tej możliwości
Banki zaostrzyły kryteria udzielania kredytów mieszkaniowych. A to oznacza większą liczbę negatywnych decyzji. Zaskoczeni odmową klienci nie zawsze wiedzą, że mogą żądać pisemnych wyjaśnień dotyczących odmowy. Tym bardziej że obowiązująca od 29 września tego roku ustawa o zmianie niektórych ustaw w związku z zapewnieniem rozwoju rynku finansowego oraz ochrony inwestorów na tym rynku (Dz.U. z 2023 r. poz. 1723) doprecyzowała regulujący to art.70a ustawy – Prawo bankowe (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2324 ze zm.).
– Wśród kwestii budzących wątpliwości wśród banków były: termin, w jakim wnioskujący o kredyt może wystąpić o udzielenie wyjaśnień, oraz termin przetwarzania danych wnioskodawcy zawartych we wniosku. W obowiązującym przed nowelizacją brzmieniu art. 70a prawa bankowego nie wskazano wyraźnego terminu na złożenie wniosku o udzielenie wyjaśnień, co mogłoby teoretycznie sugerować, że klient może złożyć taki wniosek w każdym momencie, np. kilka lat po decyzji – wyjaśnia Jacek Barszczewski, dyrektor departamentu komunikacji społecznej w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.