UOKiK zbada nieuczciwe SMS-y sugerujące wygraną w loterii

Dziewięć postępowań w sprawie sms-owych lo- terii, w tym przeciwko firmie Internetq Poland - organizatorowi konkursu Pusty sms - prowadzi obecnie prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

- Postępowanie jest wynikiem wielu skarg konsumentów. Urząd przeanalizował m.in. regulamin konkursu, wzory sms-ów, listę laureatów oraz nagród, które otrzymali, a także treść reklam telewizyjnych i prasowych - informuje Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.

Zdaniem urzędu organizator konkursu wysyłał wiadomości tekstowe mogące sugerować zdobycie nagrody przez każdą osobę, która wyśle pod wskazany numer pusty sms. Tymczasem zgodnie z regulaminem loterii na wygraną mogą liczyć tylko osoby wylosowane przez organizatora. Z tego powodu urząd wszczął postępowanie, które ma na celu sprawdzenie, czy firma stosowała nieuczciwą praktykę rynkową. Zgodnie bowiem z prawem niedozwolone jest wywoływanie wrażenia, że konsument bezwarunkowo wygra nagrodę np. po wysłaniu sms-a, wykonaniu telefonu, wysłaniu listu, gdy w rzeczywistości odbywa się to na innych, niekorzystnych zasadach.

- Wszczęte właśnie postępowanie przeciwko Internetq Poland to niejedyne prowadzone przez UOKiK - mówi Małgorzata Cieloch.

Poza tym prezes urzędu prowadzi dwa postępowania przeciwko FHU Zielińscy w Rudawie - właścicielowi strony www.data-smierci.pl, oraz One-2-One w Poznaniu - organizatorowi Konkursu Telewizyjnego.

- Ponadto prowadzimy sześć postępowań wyjaśniających. W ich trakcie sprawdzamy, czy sms-y informowały o regulaminie albo sugerowały pewność wygranej, a także czy konsumenci mogli zostać wprowadzeni w błąd co do ceny wiadomości - podaje Małgorzata Cieloch.

Dodatkowo UOKiK bada praktyki przedsiębiorców prowadzących strony internetowe, które oferują różne testy, np. sprawdzające iloraz inteligencji. Wątpliwości urzędu budzą niejasne informacje dotyczące sposobu pobierania i wysokości opłaty za usługę. Przedsiębiorca nie może bowiem wprowadzać konsumenta w błąd, a klient musi wiedzieć, ile ostatecznie zapłaci za daną usługę.

malgorzata.kryszkiewicz@infor.pl