Odbiorcy prądu otrzymają rekompensaty

Trzech sprzedawców energii: Energetyczne Centrum, Novum i Energa - Obrót zobowiązało się do wypłaty rekompensat (od 30 do 56 zł) osobom, które zostały wprowadzone w błąd przez akwizytorów. Ci, pod pozorem propozycji podpisania aneksu, który miał skutkować obniżeniem rachunków za prąd, skłaniali odbiorców do zawarcia nowej umowy z tymi firmami. Praktyka została zakwestionowana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a wykryta dzięki wielu skargom, jakie trafiły ostatnimi czasy nie tylko do tego organu, ale także rzeczników konsumentów oraz Urzędu Regulacji Energetyki.

- Na szczególną krytykę zasługuje fakt, że oferta skierowana była głównie do osób starszych. Przedsiębiorcy mogli wykorzystać to, że seniorzy mają wysoki poziom zaufania do innych ludzi i nie przypuszczają, że miły, dobrze ubrany akwizytor może wprowadzać ich w błąd - podkreślił Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Małgorzata Kryszkiewicz

malgorzata.kryszkiewicz@infor.pl