To przedsiębiorca musi dowieść, że informował klienta o prawie odstąpienia od umowy

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej orzekł (sygn. C 97/22), że jeśli przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem, konsument może odstąpić od niej przez rok i nie poniesie żadnych kosztów usługi, nawet gdy ta została już wykonana. Jak ocenia pan ten wyrok?

Wyroki TSUE co do zasady będą wiązały sądy krajowe w zakresie interpretacji prawa unijnego. Tego orzeczenia nie możemy zatem zignorować, nawet jeżeli nie w pełni je aprobujemy. Z wyroku wynika przede wszystkim, że TSUE stosuje bardzo prokonsumencką wykładnię przepisów dyrektywy 2011/83/UE w kwestiach dotyczących relacji przedsiębiorców i konsumentów. W tym wypadku została zastosowana została bardzo surowa sankcja dla przedsiębiorcy, który nie dopełnił ciążących na nim obowiązków informacyjnych wobec konsumenta – szczególnie w zakresie przysługujących konsumentowi uprawnień. W mojej ocenie ta surowość może kłócić się z pewnym poczuciem sprawiedliwości w zakresie stosunków pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami. Nie jest wykluczone, że w tym konkretnym przypadku TSUE, kierując się prokonsumencką wykładnią przepisów dyrektywy, wyprowadził wnioski, które mogą godzić w istotne interesy przedsiębiorcy. W tym zakresie należałoby raz jeszcze wszechstronnie rozważyć, czy, jeśli uwzględnić wszelkie okoliczności w sprawie rozpoznawanej przez TSUE, nie doszło do przynajmniej częściowego nieuzasadnionego wzbogacenia się konsumenta kosztem przedsiębiorcy, wykraczającego poza ogólnie przyjęte i akceptowane standardy obrotu.