Reklamuj koszmarną podróż
Podczas podróży z Budapesztu do Krakowa, jeszcze zanim dojechaliśmy do Polski, zepsuł się autokar. Postanowiono go naprawić i zamiast planowanych sześciu i pół godziny wracaliśmy prawie piętnaście. Zostaliśmy poinformowani (ustnie), że dostaniemy zwrot kosztów. Jednak po powrocie do domu zamiast otrzymać obiecaną kwotę, dowiedziałem się, że mogę liczyć jedynie na zwrot pieniędzy, które podczas przymusowego postoju wydałem np. na posiłki - pisze pan Waldemar. - Chciałbym się dowiedzieć, co tak naprawdę należy mi się w takiej sytuacji, jakie są moje prawa jako pasażera i co mogę reklamować podczas zagranicznej podróży autobusem? - pyta czytelnik.
Od 1 marca tego roku został ujednolicony system ochrony pasażerów. Wynika to z przyjęcia unijnego rozporządzenia w sprawie praw pasażerów autobusów i autokarów, które stosuje się wtedy, gdy podróż została odwołana, opóźniona lub w ramach świadczenia regularnych usług zdarzył się podczas niej wypadek.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.