Drogie garnki i droga przez mękę, aby się ich pozbyć
Podczas prezentacji kupiliśmy z żoną komplet garnków. Po kilku dniach kurier przywiózł je nam do domu. Przekazując garnki, zapytał, czy nie wzięlibyśmy jeszcze szybkowaru w atrakcyjnej cenie. Skusiliśmy się i został on dopisany do rachunku. Jednak kiedy na spokojnie przemyśleliśmy wszystkie zakupy, doszliśmy do wniosku, że szybkowar jest nam niepotrzebny. Zgodnie z moją wiedzą po prostu odesłałem ten jeden garnek do firmy. Jakież było moje zdziwienie, kiedy po kilku dniach paczka wróciła z adnotacją - odmowa przyjęcia. Taka żonglerka powtórzyła się jeszcze kilka razy - ja wysyłam, oni odsyłają. - Jak mamy się wycofać z tego niechcianego zakupu - pyta pan Zygmunt.
Przy takim traktowaniu klientów i wielokrotnej odmowie przyjęcia paczki ze zwrotem zakupionych towarów można już zarzucić firmie złą wolę. Pan Zygmunt niestety musi się liczyć z tym, że ostatecznie sprawa może zakończyć się w sądzie, a to oznacza koszty i czas.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.