Kosztowny upór

Po raz kolejny rzecznik ubezpieczonych odniósł spory sukces w walce o prawa osób poszkodowanych przez politykę towarzystw ubezpieczeniowych. Po długiej batalii o pełne wypłaty odszkodowań za rozbite auta, czyli z uwzględnieniem VAT czy później o wypłaty z OC, np. dla męża w wypadkach, gdy autem kierowała żona (i odwrotnie), teraz Sąd Najwyższy podzielił zdanie rzecznika w kwestii nielegalności potrącania zasiłku pogrzebowego z odszkodowań za koszty pogrzebu. I po raz kolejny w gronie towarzystw, które dopiero po wyrokach Sądu Najwyższego zmieniają swoją praktykę, mamy Wartę. Zapewne spółka zbadała, ile pieniędzy straciła na wyrównywaniu wypłat, które w poprzednich latach niesłusznie zaniżyła, kosztach procesów i pracy ludzi, którzy sporami się zajmują. I być może bilans wyszedł na korzyść takiej polityki uporu. Ciekawe, jak wyglądałby taki bilans, gdyby uwzględnić straty na wizerunku, które spółka poniosła, do końca obstając przy swoim stanowisku, mimo wskazywania przez sądy niższej instancji, że jednak nie ma racji. Straty są tym bardziej dotkliwe, że taki upór uderza nie tylko w pojedyncze towarzystwo, ale też i całą branżę.