Konsument zapłaci niższy abonament
Jeśli konsument nie miał dostępu do telewizji kablowej z winy operatora, to powinien zapłacić niższy abonament. Przedsiębiorca nie może uzależniać obniżenia opłaty od długości trwania usterki i złożenia reklamacji przez konsumenta.
Konsumenci, którzy nie mieli dostępu do telewizji kablowej z uwagi na to, że operator nie usunął powstałej awarii, mają prawo do proporcjonalnego obniżenia opłaty abonamentowej. Nie ma przy tym znaczenia, czy złożyli oni reklamację. Takie same uprawnienia przysługują konsumentom, którzy co prawda mieli dostęp do telewizji, ale na skutek awarii jakość odbieranych usług była niższa od tej, jaka została określona w umowie. Tak zdecydował w swoim wyroku Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK).
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.