Czy koszt przesyłki uszkodzonego towaru pokrywa sprzedawca
Czytelnik kupił w sklepie internetowym zabawkę. Po otworzeniu przesyłki okazało się, że jest ona zniszczona. Telefonicznie powiadomił o tym sprzedawcę. Zaproponowano mu, by zwrócił do sklepu rzecz w ciągu dziesięciu dni. Sprzedawca uważa, że koszty przesyłki powinien pokryć czytelnik. Czy ma rację?
Sprzedawca nie ma racji. W tym przypadku ma zastosowanie ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego. Zgodnie z jej art. 4 ust. 1 - sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową (np. uszkodzony). Gdy tak się stanie, kupujący ma dwie możliwości. Może żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez:
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.