Kibic ma swoje prawa

Kibic, który nie obejrzał we wtorek meczu Polska - Anglia, ma prawo żądać zwrotu pieniędzy za bilet. Oczywiście utracił to prawo, jeżeli przystał na propozycję organizatora imprezy i - w ramach niewykorzystanego biletu - wziął następnego dnia udział w wydarzeniu.

Kupując bilet na jakąkolwiek imprezę, zawieramy umowę. Gdy impreza zostanie odwołana z winy organizatora, konsument może oddać bilet, żądając zwrotu pieniędzy.

W przypadku odwołania meczu Polska - Anglia mamy do czynienia z winą organizatora, gdyż nie zadbał on o infrastrukturę. I dlatego też odpowiada za nienależyte wykonanie umowy. Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i żądać zwrotu zapłaconych pieniędzy, powinien wystąpić do organizatora meczu i przedstawić bilet oraz dowód jego zakupu. Może nim być np. wydruk biletu z internetowego konta lub potwierdzenie płatności kartą, paragon, faktura.

Kibice, którzy specjalnie na mecz przyjechali z innych miast i którzy ponieśli szkodę w związku z jego przełożeniem, mogą dochodzić od organizatora m.in. zwrotu kosztów rezerwacji hotelu.

Małgorzata Kryszkiewicz