Na odstąpienie od umowy jest 14 dni

Planując wiosenne urlopy, warto zapoznać się z nowymi regulacjami dotyczącymi umów timeshere. Zaczną one obowiązywać 28 kwietnia 2012 r. Przewidują, że osoba, która zawarła umowę timeshare, ma prawo wypoczywać w przynajmniej jednym miejscu zakwaterowania wskazanym w tym kontrakcie. Powinien on określić wysokość opłaty, jaką musi ona uiścić, okres, w jakim może skorzystać ze swoich uprawnień, oraz miejsce pobytu i zestaw dodatkowych usług (obiektów) związanych z miejscem zakwaterowania, takich jak np. basen. Zawarcie umowy timeshare umożliwia przystąpienie do systemu wymiany. W zamian za udostępnienie na pewien czas innym osobom swojego miejsca zamieszkania można będzie wypoczywać w innym obiekcie lub skorzystać z innych usług, np. transportowych oferowanych przez przedsiębiorcę będącego stroną umowy.

Będzie to jednak dotyczyło tylko umów, które zostaną podpisane od 28 kwietnia.

Dokładna informacja

Na przedsiębiorcy, który zawiera te umowy z turystami, ciąży przede wszystkim obowiązek dokładnego poinformowania ich o prawach i obowiązkach, a przede wszystkim o prawie odstąpienia od umowy oraz żądania od niego i przyjmowania dodatkowych świadczeń. Informacje te są zawarte na standardowym formularzu, który powinien otrzymać każdy zainteresowany zanim podpisze umowę. Musi je otrzymać na tyle wcześnie, aby móc dokładnie zapoznać się z treścią. Przedsiębiorca przekazuje je na piśmie albo na innym trwałym nośniku informacji i nie ma prawa pobierać za to żadnej opłaty. Powinny być sformułowane w sposób jasny i zrozumiały w języku urzędowym państwa członkowskiego Unii Europejskiej, który wybiera konsument. Może to być język kraju, w którym ma on miejsce zamieszkania albo którego jest obywatelem. Natomiast nie można wybrać języka, który nie jest urzędowym, np. kaszubskiego.

Treść informacji dotyczącą umowy przedsiębiorca może zmienić tylko za zgodą konsumenta, w dodatku wyrażoną w sposób jasny i zrozumiały, a nie tylko dorozumiały, pozwalający domniemywać, że nie wnosi on żadnych sprzeciwów. Mogą one zostać dokonane również w razie działania siły wyższej. Zmiany muszą być też dodatkowo przekazane na piśmie albo na trwałym nośniku informacji.

Bez uzasadnienia

W ciągu 14 dni od zawarcia umowy lub od dnia doręczenia umowy, gdy nastąpiło to po jej zawarciu, konsument może odstąpić od niej bez uzasadnienia. O tej możliwości przedsiębiorca musi go poinformować na piśmie albo lub na trwałym nośniku informacji. Gdy tego nie zrobi, to termin 14-dniowy wydłuża się nawet do roku. W dodatku odstąpienie od umowy timeshare jest skuteczne również wobec umowy uczestnictwa w systemie wymiany.

Natomiast przed upływem terminu umożliwiającego odstąpienie od umowy przedsiębiorca nie może domagać się od konsumenta jakichkolwiek świadczeń, np. zaliczek, gwarancji bankowej i ubezpieczeniowej, pisemnego oświadczenia o uznaniu długu, a nawet zablokować mu rachunku bankowego. Za takie żądania może zostać ukarany karą grzywny albo pozbawienia wolności.

Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz

malgorzata.piasecka@infor.pl

Podstawa prawna

Ustawa z 16 września 2011 r. o timeshare (Dz.U. nr 230, poz. 1370).