Tydzień z komentarzami

Trzecia część komentarza do ustawy o prawach konsumenta poświęcona została dwóm zasadniczym kwestiom. Pierwszą z nich jest przysługujące konsumentom ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, drugą zaś - szczególna regulacja poświęcona świadczeniu usług finansowych. Co prawda obie te instytucje uregulowane były już w uprzednio obowiązującej ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ale nowa ustawa wprowadza wiele zmian w tym zakresie.

Istota ustawowego prawa odstąpienia nie ulega zmianie i nadal klient nieprocesjonalny będzie mógł skorzystać z niego bez podawania przyczyny. Wydłużeniu jednakże ulegają terminy do skorzystania z niego przez konsumenta. I tak podstawowy okres do odstąpienia od umowy wydłuży się z dotychczasowych 10 dni do 14 dni, zaś termin sankcyjny, czyli ten, który będzie miał zastosowanie w przypadku naruszenia przez przedsiębiorcę jego obowiązków informacyjnych względem klienta, wydłuży się z obecnych 3 miesięcy do aż 12 miesięcy.

Nowa ustawa nie ogranicza się wszakże jedynie do zmiany terminów odstąpienia od umowy. Doprecyzowuje ona również sposób ich obliczania, a także wprowadza odmienne zasady rozliczania się stron za usługi wykonane do czasu otrzymania przez przedsiębiorcę oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Uregulowano zatem szczegółowo prawa i obowiązki obu stron umowy po jej wygaśnięciu na skutek odstąpienia. W tym, w szczególności, obowiązek zapłaty przez konsumenta kosztów zwrotu towaru oraz zapłaty za dotychczasowe usługi. Ustawodawca wprowadził również wyjątki od odpłatności za te świadczenia, obarczając nimi przedsiębiorcę. Na szczególną uwagę zasługuje zasada, zgodnie z którą odstąpienia od umowy głównej powodować będzie z mocy samego prawa wygaśnięcie powiązanych z nią umów dodatkowych. Przepis ten jest niezwykle korzystny dla konsumentów, zwalnia ich bowiem z obowiązku odstępowania po kolei od wszystkich umów zawartych w ramach danej transakcji.

Ostatni rozdział tej części ustawy poświęcony został świadczeniu przez przedsiębiorców na rzecz konsumentów usług finansowych, co do których umowy zostały zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa albo na odległość, w szczególności przy użyciu telefonu. Specyfika tego rodzaju usług, a także mogące z nich wynikać znaczne konsekwencje finansowe dla klientów sprawiły, że ustawodawca zdecydował się na lepsze zabezpieczenie konsumentów w tego typu stosunkach zobowiązaniowych. Przejawia się to rozszerzonym obowiązkiem informacyjnym, a także dłuższymi terminami do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny oraz większymi sankcjami dla przedsiębiorców za naruszenie ich obowiązków względem klientów.

W czwartej części niniejszego komentarza omówione zostaną zmiany w ustawie z 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 121; dalej: k.c.), wprowadzone do niego na mocy przepisów ustawy o prawach konsumenta. Dotyczą one w szczególności zasad rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej oraz gwarancji jakości. Co ważne zmiany te, w znacznej części, znajdą zastosowanie również w umowach zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

@RY1@i02/2014/209/i02.2014.209.215000100.803.jpg@RY2@

Michał Koralewski radca prawny, wspólnik zarządzający w Kancelarii Radców Prawnych Legitus s.c. w Gdańsku

Michał Koralewski

radca prawny, wspólnik zarządzający w Kancelarii Radców Prawnych Legitus s.c. w Gdańsku

Dotychczas w dodatku Firma i Prawo komentowaliśmy ustawy:

● z 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej

● z 5 lipca 2001 r. o cenach

● z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

● z 16 września 1982 r. - Prawo spółdzielcze

● z 3 lutego 1995 r. o ochronie gruntów rolnych i leśnych

● z 20 sierpnia 1997 r. o Krajowym Rejestrze Sądowym

● z 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych

● z 14 grudnia 2012 r. o odpadach

● z 12 grudnia 2012 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów

● z 16 kwietnia z 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

Przeoczyłeś tygodnik? Znajdziesz go w dotychczasowych wydaniach na

Ostatnia, czwarta część komentarza ukaże się 25 listopada