Komentarze

Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827) określana jest częstokroć mianem rewolucji w dotychczasowych zasadach obrotu z udziałem nieprofesjonalistów. Teza ta nie jest pozbawiona podstaw. Akt prawny, który wejdzie w życie 25 grudnia br., ma bowiem nie tylko kompleksowo regulować prawa i obowiązki konsumentów w relacjach z przedsiębiorcami, lecz także dokonuje licznych zmian w tym zakresie względem stanu obecnego. Ponadto na mocy przepisów zmieniających tejże ustawy znowelizowane zostaną liczne artykuły ustawy z 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 121; dalej: k.c.), regulujące zasady udzielania rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy oraz gwarancji jakości.

Owe zmiany sięgają na tyle daleko, że nowe brzmienie otrzymają kluczowe dla ochrony praw konsumentów definicje. Wśród nich zmianie ulegnie m.in. rozumienie pojęć rękojmi za wady rzeczy oraz umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość, a nawet samego lokalu przedsiębiorstwa. Co ważne, nowe brzmienie pierwszego z nich znajdować będzie zastosowanie do wszelkich umów, niezależnie od sposobu ich zawarcia, a także osoby kontrahenta, zatem także w obrocie profesjonalnym.

Prócz zmian w wyżej wymienionych definicjach przedmiotowa ustawa daje również konsumentom nieistniejącą dotychczas możliwość wyboru świadczenia z tytułu rękojmi. Będą oni mogli dowolnie wybrać, czy oczekują od sprzedawcy naprawy, wymiany, czy też zwrotu pieniędzy za dany produkt. A nie jak obecnie - oczekiwać najpierw na naprawę towaru, by ewentualnie dopiero następnie występować z innymi roszczeniami.

Nie są to jednak wszystkie nowości wprowadzane komentowanym aktem prawnym. Wśród pozostałych znalazły się także tak ważne zmiany jak: wydłużenie okresu obowiązywania rękojmi za wady oraz gwarancji jakości, a także czasu, w którym konsumenci mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bądź poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny.

Kolejną grupę stanowią nowe regulacje odnoszące się do zakresu informacji i dokumentów przekazywanych obowiązkowo przez przedsiębiorcę konsumentom. Ustawodawca obowiązek ten, znany dotychczas wyłącznie z umów innych niż zawierane w lokalu przedsiębiorstwa, rozszerzył na wszystkich sprzedawców i usługodawców. Wprowadzono przy tym kilka rodzajów owego obowiązku informacyjnego, różniących się zakresem udostępnianych danych. Dodatkowo szczególne regulacje przewidziano m.in. dla umów dotyczących drobnych usług konserwacji i naprawy wykonywanych w miejscu zamieszkania konsumenta, sklepów internetowych, umów zawieranych za pośrednictwem telefonu.

Niniejszy komentarz został podzielony na cztery części, z których trzy pierwsze omawiają poszczególne przepisy ustawy, ostatnia natomiast zostanie poświęcona zaprezentowaniu zmian w kodeksie cywilnym.

W pierwszej części znalazło się omówienie zasad ogólnych nowego prawa konsumentów, a także obowiązków przedsiębiorców i odpowiadających im uprawnień klientów w umowach innych niż zawierane na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa. Regulacje szczególne w przedmiocie dwóch ostatnich typów umów zostaną natomiast zaprezentowane w części drugiej komentarza.

@RY1@i02/2014/145/i02.2014.145.21500010a.802.jpg@RY2@

Michał Koralewski radca prawny, wspólnik zarządzający w Kancelarii Radców Prawnych Legitus s.c. w Gdańsku

Michał Koralewski

radca prawny, wspólnik zarządzający w Kancelarii Radców Prawnych Legitus s.c. w Gdańsku

● z 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej

● z 5 lipca 2001 r. o cenach

● z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

● z 16 września 1982 r. - Prawo spółdzielcze

● z 3 lutego 1995 r. o ochronie gruntów rolnych i leśnych

● z 20 sierpnia 1997 r. o Krajowym Rejestrze Sądowym

● z 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych

● z 14 grudnia 2012 r. o odpadach

● z 12 grudnia 2012 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów

● z 16 kwietnia z 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji