Formularz odstąpienia od umowy trzeba zamieścić, ale klient nie musi go wykorzystać
Prowadzę sklep internetowy. Ponieważ 25 grudnia 2014 r. nastąpiła zmiana przepisów o prawach konsumenta, dostosowałem do nowych wymogów regulamin swojego sklepu i równocześnie zamieściłem na stronie formularz odstąpienia od umowy. Przygotowując go, korzystałem z wzoru zawartego w załączniku do ustawy. Czy użycie owego formularza przez klienta jest obligatoryjne? Czy odstąpienie od umowy będzie nieważne, jeśli klient złoży oświadczenie w innej formie?
Jak trafnie zauważył czytelnik, ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827), która weszła w życie 25 grudnia 2014 r., nakłada na właścicieli sklepów internetowych obowiązek wprowadzenia licznych zmian w regulaminach oraz konieczność zamieszczenia na stronie e-sklepu formularza odstąpienia od umowy. Formularz ma zawierać nazwę i dane teleadresowe sklepu, z którym rozwiązywana będzie umowa, dane identyfikujące konsumenta, jego oświadczenie o chęci odstąpienia, oznaczenie przedmiotu, którego dotyczy umowa, datę jej zawarcia lub odbioru towaru oraz adres konsumenta i datę odstąpienia.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.