Prawo cywilne

Podczas podróży z Budapesztu do Krakowa, jeszcze zanim dojechaliśmy do Polski, zepsuł się autokar. Postanowiono go naprawić i zamiast planowanych sześciu i pół godziny wracaliśmy prawie piętnaście. Zostaliśmy poinformowani (ustnie), że dostaniemy zwrot kosztów. Jednak po powrocie do domu zamiast otrzymać obiecaną kwotę, dowiedziałem się, że mogę liczyć jedynie na zwrot pieniędzy, które podczas przymusowego postoju wydałem np. na posiłki - pisze pan Waldemar. - Chciałbym się dowiedzieć, co tak naprawdę należy mi się w takiej sytuacji, jakie są moje prawa jako pasażera i co mogę reklamować podczas zagranicznej podróży autobusem? - pyta czytelnik.