Programy lojalnościowe: promocja czy niedozwolona reklama aptek

Naczelny Sąd Administracyjny wypowiedział się na temat punktowych programów lojalnościowych, które prowadzone są w aptekach m.in. przez producentów leków. W orzeczeniach z 27 sierpnia 2014 r. (sygn. akt II GSK 1000/13 ) oraz z 26 czerwca 2014 r. (sygn. akt II GSK 668/13) sędziowie uznali, że tego typu programy stanowią przejaw niedozwolonej reklamy aptek. Chodzi o programy polegające na wydawaniu klientowi specjalnej karty, na podstawie której zbiera on punkty za nabycie określonych produktów leczniczych (kosmetyków itp.). Administratorem są zazwyczaj firmy marketingowe, a apteki wydają karty i rejestrują transakcje w systemie elektronicznym. Do niedawna część aptekarzy próbowała dowodzić, że programy te nie reklamują ich placówek, ale są zgodną z prawem promocją produktową. Jednak wojewódzkie sądy administracyjne odrzucały tę argumentację, potwierdzając decyzje inspektoratów farmaceutycznych nakładające na placówki kary sięgające 50 tys. zł. Po czerwcowym wyroku główny inspektor farmaceutyczny wydał specjalny komunikat, w którym podkreślił, że ocenia programy lojalnościowe jako zabronioną reklamę aptek i ich działalności. Aptekarze mają wątpliwości, czy oznacza to, że definitywnie muszą się wycofać z uczestnictwa w tego typu promocjach.