UOKiK kwestionuje sposób zabiegania o datki

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów firmie Zrzutka.pl i wszczął postępowania wyjaśniające wobec dwóch innych serwisów crowdfundingowych: Pomagam.pl i Siepomaga.pl. Chodzi o metody, jakimi uczestniczący w zbiórkach internauci są zachęcani do wsparcia serwisów umożliwiających zbiórki.

Urząd bada, czy mechanizmy wykorzystywane przez serwisy do zbiórek internetowych wyczerpują definicję zwodniczych interfejsów („dark patterns”). Określa się tak praktyki, które przedsiębiorcy wykorzystują do manipulowania działaniami konsumentów w przestrzeni wirtualnej. Przykładowo poprzez zniekształcenie prezentowanych informacji można skłonić użytkownika do dokonania zakupu, na który inaczej by się nie zdecydował.