Informacja, ale jakby jej nie było

Krajowa Informacja Podatkowa nie odpowiada na e-maile. Porady udzielane są tylko telefonicznie. Może się wydawać, że to nie jakiś wielki problem. Jednak w sytuacji sporu podatnik nie ma możliwości obrony. Nie może powołać się na informację pochodzącą z Informacji Podatkowej, ponieważ nie ma na nią żadnego dowodu. Odpowiedzi pisemne z pewnością byłyby pomocne, ale na razie nikt nie myśli o ich wprowadzeniu. A szkoda, bo dzięki temu ograniczylibyśmy ryzyko otrzymania błędnej odpowiedzi.